城市轨道交通站务作业-试题通

城市轨道交通站务作业

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城市轨道交通站务作业（城市轨道交通）

题数量：430

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城市轨道交通站务作业

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遵义市第七届职工技能大赛理论题库(品评与勾调部分)定稿

准点率是指（）。

A. A.全部开行列车次数/准点列车次数

B. B.准点列车次数/全部开行列车次数

C. C.非准点列车次数/全部开行列车次数

D. D.全部开行列车次数/非准点列车次数

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按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道。

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《公民道德建设实施纲要》指出，要大力倡导以（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。

A. A.求真务实

B. B.爱岗敬业

C. C.艰苦奋斗

D. D.以人为本

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信号系统ATS的主要功能包括：（）。

A. A.时刻表编制及管理

B. B.进路自动控制

C. C.列车运行自动调整

D. D.列车运行和设备状态自动监视

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当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

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信号机防护的一方为该信号机的（）。

A. A.内方

B. B.外方

C. C.前方

D. D.后方

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地铁的旅行运行速度一般在（）。

A. A.40--80km/h

B. B. 35--45km/h

C. C.20--30km/h

D. D.50--60km/h

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道岔应经常保持良好的状态，出现（）缺陷时应禁止使用。

A. A.道岔两尖轨互相脱离

B. B.尖轨与基本轨在静止状态不密贴

C. C.尖轨或基本轨损坏

D. D.辙叉心损坏

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城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A. A.抽样分析和统计调查

B. B.取样调查和统筹分析

C. C.抽样调查和统计分析

D. D.取样分析和统计调查

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通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了（）。

A. A.标志标识

B. B.企业文化

C. C.规章制度

D. D.企业愿景

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