柜面经理岗位资格多选-试题通

柜面经理岗位资格多选

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柜面经理岗位资格多选（多选）

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遵义市第七届职工技能大赛理论题库(品评与勾调部分)定稿

客户赵六（成年人）因中风导致意识不清，现急需支取其银行卡内资金用于救治，以下做法正确的是：_____

A. 代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、承诺书

B. 代理人（直系亲属）提供其本人和被代理人有效身份证件

C. 代理人仅提供其本人有效身份证件

D. 用于救治的资金只能转入救治医院指定账户

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交易与专项资金托管合约变更的具体事项为：______。

A. 协议到期日

B. 收、付款委托人签约账户

C. 托管金额

D. 托管费

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柜面经理因办理业务临时离开工作台的，如放置于工作台的现金及其他物品不在柜面经理可视范围内，柜面经理应将其放入____中保管。

A. 柜员现金箱

B. 桌面上

C. 带锁的工作台抽屉

D. 保险柜

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各级行及员工应对业务过程中知悉的客户信息予以保密，不得以任何形式进行______行为。

A. 出售客户信息

B. 未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息

C. 向行内无关人员或行外人员泄露客户信息

D. 向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息

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某保险公司员工因售后服务原因要进入网点营业场所，网点人员应做好以下哪些方面的工作：_____

A. 审核是否按规定履行审批手续

B. 确认是否由上级行指派相关业务部门专人陪同

C. 内勤行长无需在系统中进行登记

D. 关注保险公司人员在营业场所期间是否与需售后服务意外的客户交流

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下列关于对账率指标管理说法正确的是：___。

A. 对账率=每期有效对账账户数/每期应对账账户数。

B. 重点账户对账率最低应达到99%。

C. 普通账户对账率最低应达到90%。

D. 定期、通知、保证金和贷款账户对账率应达到100%。

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网点设备是指在网点布放使用的设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），采用目录制管理，主要包括：_________。

A. 现金服务类

B. 智能服务类、专业服务类

C. 宣传服务类

D. 便携服务类及其他

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二级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

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根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等，我行网点分为______。

A. 核心网点

B. 骨干网点

C. 轻型网点

D. 特色网点、自助网点

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个人自动转账的解约包括______三种解约方式。

A. 解除单一转账关系

B. 解除部分转账关系

C. 解除全部转账关系

D. 解除自动转账合约

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