因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

A. 5

B. 7

C. 3

D. 10

电子支付包括通过客货营业单位的（ ）等线下电子支付。

A. 移动支付

B. 自动售票机支付

C. 扫码支付

D. POS终端支付

车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。

A. 客运记录

B. 退票人有效身份证件原件

C. 挂失补车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针。

A. √

B. ×

普速旅客票价分为（ ）。

A. 客票

B. 卧铺票

C. 保险费

D. 附加票

消防通道的宽度不应小于3.5米。

A. √

B. ×

机关、团体、企业、事业等单位是消防安全的责任主体，法定代表人、主要负责人或实际控制人是本单位、本场所消防安全责任人，对本单位、本场所消防安全全面负责。

A. √

B. ×

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

A. 不予退还

B. 退还未使用区间的票价

C. 退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 全部退还，核收退票手续费

下列哪些乘车证为浅蓝色印刷（ ）

A. 硬席全年定期

B. 硬席临时定期

C. 硬席乘车证

D. 便乘证

新《中华人民共和国残疾军人证》为（）色，采用（）汉语拼音底纹。

A. 军绿，CJJRZ

B. 深褐,CJJR

C. 大红，CJJRZ

D. 大红，CJJR