优化供电营商环境，持续提升供电服务品质，是落实“（  ）”的重要实践。

A. 人民电业为人民

B. 以客户为中心

C. 以民为本

D. 追求卓越

电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的(    )及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。

A. 预测

B. 测算

C. 结零

D. 全面预控

所得税方面，自2019年1月1日至2021年12月31日，对小微企业应纳税所得额不超过的部分，减按（  ）计入应纳税所得额。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

国家电网公司供电服务“十项承诺”中非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，(    )个工作日内送电。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

客户交纳电费完成后，应开具电费发票、(    )后，提供给客户。

A. 出具收据

B. 开具支票

C. 加盖收讫章

D. 签字登记

2018年，公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》，经省政府印发，并公开向社会发布。在精简办电资料方面,通过在全省层面出台的《山东省简化获得电力专项行动方案》，将高、低压客户申请资料分别由（  ）分别精简至3项、2项，取消其他省政府要求以外所有资料。

A. 4种、5种

B. 5种、4种

C. 3种、5种

D. 5种、3种

严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定，严禁以（  ）超出规定要求客户额外提供资料。

A. 电网受限

B. 资料不齐

C. 任何理由

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前(    )提供。

A. 3个工作日

B. 3天

C. 5个工作日

D. 5天

业扩工作中内部传递的所有程序均由(    )牵头。

A. 所长

B. 客户经理

C. 综合柜员

D. 台区经理

低压供电方案的有效期限是(    )。

A. 一年

B. 二年

C. 六个月

D. 三个月