19、关于业主大会制度的说法,错误的是( )。( )
A. 业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
B. 业主委员会作为业主大会的执行机构,有权决定物业管理重大事项
C. 一个物业管理区域内只能成立一个业主大会
D. 业主大会不得作出与物业管理无关的决定
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17、物业管理区域内,自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向( )收取有关费用。( )
A. 开发企业
B. 物业服务企业
C. 建设单位
D. 最终用户
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30、物业服务企业申请核定资质等级,在申请之Et前1年内不得发生( )的行为( )
A. 企业分立、合并
B. 企业名称、法定代表人变更
C. 用工不规范、发生劳务纠纷
D. 擅自改变物业管理用房用途
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4、根据《物业管理条例》,开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。( )
A. 《管理规约》
B. 《临时管理规约》
C. 《住宅室内装饰装修规定》
D. 前期物业服务合同约定
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35、公房出售单位,从售房款中一次性提取住宅专项维修基金,其中,多层住宅按不低于售房款的( )提取。( )
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
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20、关于业主大会会议的说法,错误的是( )。( )
A. 首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开
B. 业主大会会议分为定期会议和临时会议
C. 业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式
D. 除首次业主大会会议外,业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人
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16、物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是( )。( )
A. 向委托单位收取手续费
B. 向业主收取手续费
C. 向委托单位和业主分别收取手续费
D. 将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
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9、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到( )以上。( )
A. 0.7
B. 0.75
C. 0.8
D. 0.85
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36、物业服务企业挪用住宅专项维修资金,情况严重的,除按规定予以经济处罚外,由颁发资质证书的部门( )。( )
A. 进行资质复检
B. 降低资质等级
C. 重新核定资质
D. 吊销资质证书
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13、下列费用中,应当计人物业服务成本的是( )。( )
A. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B. 物业共用部位、共用设施设备的中修费用
C. 物业共用部位、共用设施设备的大修费用
D. 物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
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