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2022青岛省赛导游业务
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2022青岛省赛导游业务(加油)

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2022青岛省赛导游业务
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为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f1d0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求( )。

A. 团队离开本地前2小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-fd88-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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游客丢失证件、物品的预防措施有( )。

A. 游览时导游可帮助游客保管重要物品

B. 入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C. 离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D. 导游应做好行李物品的清点、交接工作

E. 出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0558-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是( )。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f5b8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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在国外住店过程中,领队应提醒游客注意( )。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0558-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fb-0940-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-ede8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前 ( )抵达车站或码头。

A. 2小时

B. 90分钟

C. 1小时

D. 半小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f9a0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-ede8-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

A. 为旅游者更换房间

B. 向旅游者致歉并限期改正

C. 双倍赔偿旅游者损失

D. 退还旅行社所预交的房款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edce-d0fa-f9a0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。( )

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下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求( )。

A. 团队离开本地前2小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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游客丢失证件、物品的预防措施有( )。

A. 游览时导游可帮助游客保管重要物品

B. 入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C. 离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D. 导游应做好行李物品的清点、交接工作

E. 出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

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地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是( )。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

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在国外住店过程中,领队应提醒游客注意( )。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

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因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

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在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。( )

A. 正确

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如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前 ( )抵达车站或码头。

A. 2小时

B. 90分钟

C. 1小时

D. 半小时

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购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。( )

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旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

A. 为旅游者更换房间

B. 向旅游者致歉并限期改正

C. 双倍赔偿旅游者损失

D. 退还旅行社所预交的房款

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