A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全陪联系

A. 正确

B. 错误

A. 适当延长该团在主要景点的游览时间

B. 酌情为该团增加游览景点

C. 及时将该团行程变化通知组团社

D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

A. 营销人员的促销

B. 导游的介绍

C. 互联网上的推介

D. 游客的“口头宣传”

A. 一台价值8900元的单反相机

B. 一部价值5700元的苹果手机

C. 5000欧元现金

D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠

E. 重量为60克的金首饰一件

A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品

B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪

C. 首先要带游客去正规的古玩商店

D. 提醒游客保存好发票

E. 提醒游客保留古玩上的火漆印

A. 减少损失

B. 分清责任

C. 规避风险

D. 及时调整

E. 追究责任

A. 正确

B. 错误

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 行李员

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务