营销系列-客户经理学习地图-试题通

营销系列-客户经理学习地图

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2022年全国技能竞赛车辆钳工机考理论题试卷汇总

1、YD11ZG003371市场细分是目标市场选择和市场定位的必然结果,而目标市场选择和市场定位是市场细分的必要前提。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG002180需参与功率因素考核并对其进行计算的适用于()用户。

A. 　居民

B. 　非居民照明

C. 　非、普通工业

D. 　大工业

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1、YD11ZG003344单相桥式可控整流电路中,移相角为180°。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11GG002342装表接线要符合()的原则。

A. 　单相电能表必须将相线接入电流线圈

B. 　三相电能表可以逆相序接线

C. 　三相四线电能表必须接零线

D. 　电能表的零线允许采用接金属外壳代替

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1、YD11CG00317110KV电流互感器二次绕组K2端要可靠接地。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG001148当用户有分类电量时,可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价,但需按()核定一次。

A. 　二年

B. 　一年

C. 　半年

D. 　季

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1、YD11CG001297供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,保持电话畅通,()受理供电故障报修。

A. 　8小时

B. 　10小时

C. 　12小时

D. 　24小时

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1、YD11CG002187《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心处理的环节有()。

A. 　开始

B. 　受理转办工单

C. 　按问题类别督导

D. 　核实

E. 　办理

F. 　编写办结工单

G. 　审核办结工单

H. 　提交办结工单

I. 　结束

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1、YD11CG003310加强班组管理,有利于增强职工的企业主人翁意识,提高企业管理水平,加快企业技术进步步伐。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG001406有下列()情形之一的,供电企业的检查人员可不经批准即对客户可中止供电,但事后应报告本单位负责人。

A. 　欠费经通知催交仍不交者

B. 　不可抗力和紧急避险

C. 　对危害供用电安全,扰乱供用电秩序,拒绝检查者

D. 　私自向外转供电力者

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