A. 按旬
B. 按月
C. 按季
D. 默认
解析:解析:对账周期是余额核对的频率,包括按月、按季、默认三种,只能三选一,不支持多选,其中同业账户、上门服务账户必须为按月对账,无还款账户的贷款账户每季度对账一次。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:印章芯片作为临柜业务实物印章在印章管理系统中的身份识别ID,与临柜业务实物印章建立一一对应关系,不得重复使用。
A. 提升体验
B. 创造价值
C. 协作高效
D. 安全规范
解析:解析:网点服务管理基本原则(一)提升体验。结合网点转型,以客户为中心,持续创新,改进服务流程,完善服务设施,提升客户体验。(二)创造价值。关注市场变化及客户需求,提高客户营销服务能力,实现客户资产价值提升和网点价值创造。(三)协作高效。依托网点智能设备与系统,以客户体验为中心,加强网点岗位间协同与配合,有效提高服务质量与效率。(四)安全规范。严格遵守国家法律法规、监管规定以及我行规章制度,建立规范统一的网点服务标准,提升员工规范化、专业化服务能力,提高网点现场管理能力与风控水平。
A. 通知存款支取时,按支取日营业机构的相应执行利率和实际存期计息
B. 已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的,视同未通知处理
C. 通知存款部分支取,留存部分小于起存金额的,从支取日计算存期
D. 通知存款部分支取,留存部分大于最低起存金额的,从原开户日计算存期
解析:解析:(二)通知存款支取时,按支取日营业机构的相应执行利率和实际存期计息,利随本清。(五)已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的,视同未通知处理。(六)通知存款部分支取,留存部分大于最低起存金额的,从原开户日计算存期;留存部分小于起存金额的予以销户,按销户日营业机构挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。
A. 批量注销子账户仅支持注销人民币子账户
B. 转账销户资金处理方式仅支持转本人借记卡,不支持手输卡号。
C. 转入方为无卡时,按无卡存款相关规定办理,实行先填单后办理。
D. 开户资金大于销户本息和时,须根据系统提示请客户补足现金。
解析:解析:批量注销子账户仅支持注销人民币子账户。
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 无具体要求
解析:解析:BoEing机构签到最低人数为2人。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:凭证提示库是系统提供的辅助功能,其主要作用是提示临柜人员业务所需的主要电子影像资料。
A. 办理银行汇票业务是否真实、合规、合法,是否遵守支付结算办法有关规定,是否遵守反洗钱的有关规定。
B. 银行汇票兑付后,是否及时抽取、核对卡片联;多余款项是否及时退还给出票申请人。
C. 办理挂失/法院止付是否有根有据,是否及时,是否经运营主管审批。
D. 银行汇票卡片联是否与银行汇票未结清记录一致。
解析:解析:业务管理机构开展监督检查主要包括以下内容:
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
解析:解析:大堂服务类职责
A. 客户申请使用支付密码时,必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》,约定除出票人预留银行签章是银行审核约定凭证付款的依据外,支付密码也作为银行审核支付约定凭证金额的条件。
B. 支付密码的明文编码要素标准:签发人账号、签发日期、业务种类、凭证号码、金额。
C. 空白支付密码器作为重要空白凭证管理,遵循重要空白凭证管理规定。
D. 客户申请使用支付密码后,在将支付凭证提交银行前,除必须按照《票据法》的规定签章外,还必须将支付密码填写在支付凭证的指定位置。
解析:解析:3.电子支付密码管理要点。客户申请使用支付密码时,必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》,约定除出票人预留银行签章是银行审核约定凭证付款的依据外,支付密码也作为银行审核支付约定凭证金额的条件。客户申请使用支付密码后,在将支付凭证提交银行前,除必须按照《票据法》的规定签章外,还必须将支付密码填写在支付凭证的指定位置。支付密码的明文编码要素标准:签发人账号、签发日期、业务种类、凭证号码、金额。空白支付密码器作为重要空白凭证管理,遵循重要空白凭证管理规定。营业机构要严格按照《票据法》、《支付结算办法》的相关规定进行审核。支付密码作为营业机构办理该票据和结算凭证付款的唯一依据。各级行应加强对客户使用支付密码的宣传辅导,督促和引导其正确使用支付密码,并加强管理,严格执行权限管理规定。