旅客按照票面指定的日期、车次在中途站乘车时，未乘区间可退。旅客持直达票按照票面指定的日期、车次在中途站下车时，前程失效。

动车组列车空调失效超过（ ）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 15分钟

《铁路法》中规定：铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须（ ），否则不得实施。

A. 通告

B. 公告

C. 告知

D. 传达

动车组列车空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，随车机械师可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

根据《技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（ ）时，不得在行使紧急制动阀。

A. 600kpa

B. 300kpa

C. 200kpa

D. 100kpa

除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的构成（ ）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

动车组列车锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注（ ）字样。

A. “专”

B. “助”

C. “残”

D. “军”

安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，（ ）配合。

A. 乘警

B. 司机

C. 安全员

D. 随车机械师