A. 工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
B. 组织公民行为是一种典型的积极的工作行为
C. 组织公民行为是员工职责范围之内的
D. 通常不能得到组织在薪酬上的回报
解析:解析:组织公民行为不是员工职责范围之内的。故C说法错误。
A. 单位根据生产、工作的具体情况,不需考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假
B. 年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排
C. 单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排
D. 对职工应休未休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬
解析:解析:带薪年休假制度:单位根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。故A错误。
A. 是组织对未来能够获得人力资源数量、质量和结构进行的估计
B. 它不需要了解外部劳动力市场的供给情况
C. 它常常需要用到人力资源技能库中的信息
D. 它可能会用到马尔可夫分析法
解析:解析:本题考查人力资源供给预测。组织必须同时考虑组织外部的人力资源供给状况和组织内部的人力资源供给状况;所以B选项错误。答案选择B。
A. OKR是绩效改进工具
B. KPI是典型的绩效评价工具
C. OKR强调员工的主观性和创造性
D. OKR强调员工的执行力
解析:解析:KPI强调员工的执行力
A. 劳动者在年轻的时候流动的频率会低于他们在中年以后的流动频率
B. 一般情况下,企业的规模越大,则员工的流动率越低
C. 劳动者在一个组织中的心理成本过高或者心理收益太低,不会导致员工流失
D. 女性员工的辞职率比男性员工的离职率要低,在职年限更长失业率高时离职率低
解析:解析:本题考点为劳动力流动的综合考察。劳动者在年轻的时候流动的频率会高于他们在中年以后的流动频率;A错误。企业的组织文化以及领导风格:劳动者在一个组织中的心理成本过高或者心理收益太低,也会导致员工流失;C错误。女性员工的辞职率比男性员工的离职率要高,而在职年限更短。D错误。
A. 绩效辅导是管理者与其下属共同参与的一个持续性互动过程
B. 绩效辅导和绩效计划是一回事
C. 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实施中出现的问题
D. 绩效辅导是整个绩效管理循环中持续时间最长的一个阶段
解析:解析:绩效辅导和绩效计划含义不同,B错误。故答案为B。
A. 要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与 理想工作相比较
B. 如果员工对理想工作的期望比较高,而这些期望得不到满足的话,员工就会不满
C. 工作满意度的差异模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平
D. 根据这个模型的观点,管理者需要重视员工对工作合理的期望,并设法满足
解析:解析:均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平。故C说法错误。
A. 组织干预
B. 团体干预
C. 开发干预
D. 领导干预
解析:解析:职业倦怠的干预方式包括个人干预和组织干预。
A. 人格是独特而稳定的思维方式和行为风格
B. 人格是相对稳定的动力系统
C. 人格是先天遗传和后天环境共同作用的产物
D. 遗传能直接决定人的人格,也能以间接的方式影响人格的形成
解析:解析:遗传不直接决定人的人格,而是以间接的方式影响人格的形成。D选项说法错误。
A. 工作样本测试
B. 评价中心技术
C. 公文筐测试
D. 知识测试
解析:解析:本题考查成就测试中的工作样本测试。工作样本测试,是指在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中,让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法,题干中表述符合工作样本测试。