银行做出投诉处理决定后，应当告知投诉人并保留相关证明资料，投诉人无法联系的除外。告知形式包括______。

A. A.制式合同

B. B.非制式合同

C. C.通用合同

D. D.特定合同

A. 正确

B. 错误

A. 开发商财务状况

B. 开发商主体资格的合法性

C. 开发商股东的个人财产

D. 开发商资信情况

A. 正确

B. 错误

A. 利随本清

B. 按季结息到期还本

C. 按月结息到期还本

D. 等额本息

A. 1000

B. 3000

C. 5000

D. 10000

A. 由此产生的客户价值

B. 牢固的客户关系

C. 考虑客户的方便

D. 以消费者需求为导向

A. 严禁失职渎职

B. 不得擅离工作岗位

C. 严禁毁坏档案资料

D. 不得玩忽职守

A. 正确

B. 错误

A. 公司类商户

B. 政府机关类商户

C. 个体工商户

D. 社会团体法人类商户