A、下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂
B、如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
C、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片
答案：C
A、下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂
B、如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
C、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片
答案：C
A. 30000
B. 50000
C. 80000
D. 100000
A. A.主要包括“接力贷”和“连心贷”两种类型
B. B.借款人住房套数认定应按产权人中家庭名下房产套数较多的一方认定
C. C.双方共同申请贷款的，至少一方申请评分符合个人住房贷款准入标准
D. D.涉及借款人年龄的，可以年龄较小的借款人年龄为基准确定
A. 企业掌银对账无需Key宝验签
B. 有对账录入功能
C. 有对账复核功能
D. 可以做“不相符”对账
A. A.可以根据客户需求超额度使用授信额度
B. B.在授信有效期内即使出现风险情况也可一直使用
C. C.根据业务发展和风险控制的需要，及时做出动态调整
D. D.无论出现何种情形都不能调整
A. A. 信用基础不同
B. B. 购买起点金额不同
C. C. 提前兑取计息规则不同
D. D. 债权记录方式不同
A. A.在农业银行开立基本存款账户或一般存款账户
B. B.信用等级在A+级（含）以上
C. C.无不良信用记录
D. D.企业法人的净资产不低于3亿元
A. A.男女双方
B. B.男女任意一方
C. C.男女双方中指定的一方
D. D.男女双方指定的第三方
A. 一年
B. 两年
C. 五年
D. 十年
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
