A、用标准的礼貌头衔来称呼对方
B、耐心等待对方结束电话
C、讲话要言简意赅，尽快切入主题
D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
答案：B
A、用标准的礼貌头衔来称呼对方
B、耐心等待对方结束电话
C、讲话要言简意赅，尽快切入主题
D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 金字塔型
B. 棒槌型
C. 梭镖型
D. 梯形
A. 正确
B. 错误
A. A.调查
B. B.审查
C. C.审批
D. D.报备
A. 金穗公务卡
B. 中央预算单位公务卡
C. 地方预算单位公务卡
D. 军队单位公务卡
A. 正确
B. 错误
A. A.提供近3年财务年报（含小企业）与近期财务报表
B. B.成立不足3年的客户，提交自成立以来的年度报表
C. C.根据法律和国家有关规定财务报告须经审计的，应提供具有相应资格的会计师事务所出具的审计报告
D. D.国家法律法规无明确规定，但农业银行认为申请人的财务报告有必要经过注册会计师审计的，也可以要求客户聘请具有相应资格的会计师事务所对财务报告进行审计
A. 前日
B. 次日
C. 到期日
D. 当日
A. A.月
B. B.季度
C. C.半年
D. D.年
A. A. 收费项目公开
B. B. 服务质价公开
C. C. 效用功能公开
D. D. 优惠政策公开
