A、A.整体客户管理部门制定集团客户整体贷后管理方案
B、B.成员客户管理部门制定成员贷后管理方案
C、C.经营行不需单独制定贷后管理方案
D、D.经营行必须单独制定贷后管理方案
答案：标准答案: D
A、A.整体客户管理部门制定集团客户整体贷后管理方案
B、B.成员客户管理部门制定成员贷后管理方案
C、C.经营行不需单独制定贷后管理方案
D、D.经营行必须单独制定贷后管理方案
答案：标准答案: D
A. 借款人年龄与贷款期限之和最长不超过70年
B. 最长不超过30年
C. 贷款到期日不晚于抵押物国有土地使用权到期日
D. 贷款期限不受借款人年龄影响
A. 尽量使用“我”代替“我们”
B. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”
C. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严
A. 正确
B. 错误
A. A.网点客户经理
B. B.网点负责人
C. C.支行部门负责人
D. D.支行行长或分管行长
A. 市场
B. 道德
C. 政治
D. 法律
A. 感性诉求
B. 回避投资理财风险
C. 理性诉求
D. 强调投资理财风险
A. 182.35
B. 5671.81
C. 272.19
D. 271.09
A. A. 600万（含）—3000万（不含）
B. B. 3000万（含）—10000万（不含）
C. C. 10000万（含）以上
D. D. 600万（含）—5000万（不含）
A. A.压缩退出
B. B.主动退出
C. C.逐步退出
D. D.限期退出
A. 正确
B. 错误
