银行业金融机构、保险公司在我行核定的授信额度内提供保证担保，以其开出的______等书面文件中承诺的担保金额为可用担保额度

A. 正确

B. 错误

A. A.掌银

B. B.网银

C. C.自助柜员机

D. D.经营网点

A. 个人VIP客户

B. 具有理财需求的个人客户

C. 个人贷款客户

D. 个人优质客户，兼顾成长型客户。

A. 42631

B. 42705

C. 42729

D. 42736

A. 携程旅游网

B. 途牛旅行网

C. 驴妈妈旅游网

D. 穷游网

A. 积累资产有限，追求高风险高收益投资

B. 积累资产逐年增加，注重投资风险管理

C. 资产达到巅峰，降低投资风险

D. 变现投资资产支付支出费用，投资以固定收益类为主

A. 正确

B. 错误

A. A.行业重点客户

B. B.总行级核心客户

C. C.总行级核心客户拥有实际控制权且从事集团非主营业务的子公司

D. D.A类一级分行核心客户

A. A.50

B. B.60

C. C.65

D. D.70

A. 尽量使用“我”代替“我们”

B. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”

C. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语

D. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但面对客户的误解、辱骂，要针锋相对，维护银行尊严