A、A.每次会议，审查经办人员需参会汇报并投票
B、B.实行重要客户、重大项目客户部门、经营行、上报行列席制度
C、C.审议资产重组类贷款时，经会议主持人同意或要求，客户部门、经营行或上报行可列席有权审批行贷审会会议，补充说明情况
D、D.列席人员须在表决前退席
答案：标准答案: BCD
A、A.每次会议，审查经办人员需参会汇报并投票
B、B.实行重要客户、重大项目客户部门、经营行、上报行列席制度
C、C.审议资产重组类贷款时，经会议主持人同意或要求，客户部门、经营行或上报行可列席有权审批行贷审会会议，补充说明情况
D、D.列席人员须在表决前退席
答案：标准答案: BCD
A. 正确
B. 错误
A. A.查看客户存款余额
B. B.查看客户产品持有情况
C. C.办理信用卡
D. D.二手房交易结算资金在线托管
A. A.个贷移动作业系统在互联网环境下运行
B. B.通过个贷移动作业系统采集信息后，系统可自动将信息过录至个贷智能作业系统中
C. C.通过个贷移动作业系统完成调查后，可现场提交至C3审查环节
D. D.通过个贷移动作业系统查询客户征信前，客户经理无需通过人脸识别登录
A. A. 储蓄国债（凭证式）和储蓄国债（电子式）
B. B. 记账式国债和股票
C. C. 股票和黄金
D. D. 股票和外汇
A. 一年
B. 两年
C. 五年
D. 十年
A. A.结清业务档案从结清客户最后一笔业务的次年1月1日起，保管10年
B. B.未结清业务档案一直保管
C. C.信贷档案销毁清册保管期限为20年
D. D.综合管理档案保管期限为20年
A. 正确
B. 错误
A. A.修改制式合同文本条款
B. B.增补约定
C. C.签订补充协议
D. D.签订新的合同替换原合同
A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C. 语言要明确、简练、语速音量适中。
D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
A. A.有限责任公司
B. B.非公司企业法人
C. C.合伙企业
D. D.个人独资企业
