C3风险预警监控系统的主要控制功能包括____。

A. 年日均金融资产达不到10万元的客户

B. 年日均金融资产10万元（含）—100万元的客户

C. 年日均金融资产100万元（含）—500万元的客户

D. 年日均金融资产500万元（含）以上客户

A. A. 柜台

B. B. 超级柜台

C. C. 网银

D. D. 掌银

A. 总行数据服务器

B. 总行应用服务器

C. 分行无线设备

D. 网点无线设备

A. 正确

B. 错误

A. A. 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的投诉

B. B. 10名以上投诉人采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉

C. C. 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉

D. D. 中国人民银行及其分支机构或中国银保监会及其派出机构认定的其他重大投诉

A. 在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料息资料

B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C. 每日填写《个人客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约谈记录等

D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

A. A. 父母

B. B. 子女

C. C. 祖父母

D. D. 外祖父母

A. 营业前个人准备、参加网点晨会、联系约见客户三项

B. 营业前个人准备、参加网点晨会两项

C. 营业前个人着装佩饰整理、工作事项梳理、参加网点晨会三项

D. 工作事项梳理、参加网点晨会两项

A. A.30年，10年

B. B.20年，5年

C. C.20年，10年

D. D.30年，5年

A. 正确

B. 错误