A、 客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件
B、 客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新
C、 客户关系管理是企业与客户的一种互动流程
D、 客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工
答案：ABCD
解析：解析:客户关系管理的本质体现在客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件，客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新，客户关系管理是企业与客户的一种互动流程，客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工。
A、 客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件
B、 客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新
C、 客户关系管理是企业与客户的一种互动流程
D、 客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工
答案：ABCD
解析：解析:客户关系管理的本质体现在客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件，客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新，客户关系管理是企业与客户的一种互动流程，客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工。
解析：解析:产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。
A. 每周一
B. 每周五
C. 每周五下午17:00前
D. 指定扣款日
解析：解析:本题考查自动理财的概念。自动理财是指根据客户与银行的一次性签约，由系统按照约定周期和扣款规则对我行开放式理财产品实现定期申购的功能。
A. 《中国农业银行私人银行部消费者权益保护工作规定》
B. 《中国农业银行私人银行保密管理规定》
C. 中国农业银行私人银行产品销售合规指引
D. 《中国农业银行个人理财产品销售管理办法》
解析：解析:《中国农业银行个人理财产品销售管理办法》制定部门为个人金融部
A. 中小企业
B. 小微企业
C. 大型企业
D. 中型企业
解析：解析:《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》支持金融机构延伸服务网点以贴近小微企业。
解析：解析:客户可设置消息免打扰功能。
解析：解析:本题考查惠农卡风险防范。发卡行在批量开卡卡片和资料交接过程中应严格执行交接制度，规范落实各项交接手续。
解析：解析:自然人客户的“身份基本信息”包括客户姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、证件号码、证件有效期、国籍、性别、职业、联系方式、住所地或工作单位地址。客户的住所地和经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
A. 实际存期不足通知期限的
B. 未提前通知而支取的，支取部分按活期储蓄存款利率计息
C. 已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期储蓄存款利率计息
D. 支取金额不足最低支取金额的
解析：解析:本题考查“个人通知存款”计息规则。支取金额小于最低支取金额的、实际存期不足通知期限的、未提前通知而支取的、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取金额按支取日营业机构挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。
A. 被保险人
B. 保险人
C. 受益人
D. 销售人员
解析：解析:解析:根据《保险法》规定，被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。
A. 人事管理
B. 社保管理
C. 劳动合同管理
D. 党费缴纳管理
解析：解析:“智慧党费”是农业银行针对党政机关、企事业单位党费缴纳管理需求专门研发的，集党费交纳、管理、党员教育于一体的综合服务平台。
