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判断题:《金融服务方案》是商业银行针对客户需求进行认真调研的基础上,对本行金融产品和服务进行全面整合,量身定制有关金融服务方面的解决方案。

答案:A

解析:解析:《金融服务方案》是商业银行针对客户需求进行认真调研的基础上,对本行金融产品和服务进行全面整合,量身定制有关金融服务方面的解决方案。

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多选题:客户可以通过()方式归还打包贷款融资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f217-ee7f-c091-003987170300.html
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单选题:()是对年度评级的重要补充,原则上每年下半年开展一次,结合客户半年度财务报表及风险状况变化,评估不利变化对客户生产经营、履约能力的影响,判断是否对客户评级结果进行更新。
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单选题:以非信用方式发放且贷款额度50万元(含)以下的线下农户贷款,客户经理每年抽查贷款户数不低于其在当年年初管理的农户贷款客户数量的()。
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单选题:一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向()业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8d07-4f5e-c091-003987170300.html
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判断题:担保具有从属性,担保之债为从债,被担保之债为主债,主债无效或消灭,从债依然存在。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9af2-51ff-c091-003987170300.html
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多选题:综合收银台为网络平台提供完善的对账服务,包括()、()、()、()服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-6759-db78-c091-003987170300.html
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多选题:以下哪些产品属于混合类产品?
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单选题:浙江分行小城镇环境综合整治贷款中,授信理论不足且仅办理小城镇环境综合整治贷款的,可在贷款业务审批的同时审批()相应授信额度,业务结束后相应()授信额度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-9685-e715-c091-003987170300.html
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多选题:按照应用场景和产品功能的不同,资金保付业务分为()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-670d-3ed5-c091-003987170300.html
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判断题:个人客户经理需要掌握一些技巧,通过聆听不仅能够获得客户更多的认同,而且能够在客户的谈话中捕获信息,发掘客户真正的需要。有目的地引导客户谈话,或利用有效的提问技巧提问也是发现客户需求、获取有用信息的重要手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8c96-e50e-c091-003987170300.html
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判断题:《金融服务方案》是商业银行针对客户需求进行认真调研的基础上,对本行金融产品和服务进行全面整合,量身定制有关金融服务方面的解决方案。

答案:A

解析:解析:《金融服务方案》是商业银行针对客户需求进行认真调研的基础上,对本行金融产品和服务进行全面整合,量身定制有关金融服务方面的解决方案。

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相关题目
多选题:客户可以通过()方式归还打包贷款融资。

A.  以自有资金归还打包贷款融资

B.  在我行办理出货后融资的,后续融资款项应用于归还打包贷款融资

C.  使用打包贷款项下出口收汇款项用于归还打包贷款融资,收汇早于打包贷款融资到期日的,应提前归还融资本息或存入保证金账户暂存

D.  伪造其他贸易背景获得融资后用于归还打包贷款

解析:解析:本题考查的是打包贷款业务的融资后管理。根据《中国农业银行国际贸易融资业务操作规程》(农银规章〔2019〕139号)第四十七条规定,客户可以以下三种方式归还打包贷款融资:(一)在我行办理出货后融资的,后续融资款项应用于归还打包贷款融资。(二)使用打包贷款项下出口收汇款项归还打包贷款融资,收汇早于打包贷款融资到期日的,应提前归还融资本息或存入保证金账户暂存。(三)以自有资金归还打包贷款融资。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f217-ee7f-c091-003987170300.html
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单选题:()是对年度评级的重要补充,原则上每年下半年开展一次,结合客户半年度财务报表及风险状况变化,评估不利变化对客户生产经营、履约能力的影响,判断是否对客户评级结果进行更新。

A.  年度评级更新

B.  年度评级重检

C.  有效期内更新

D.  评级强制调整

解析:解析:本题考查评级重检定义,根据《中国农业银行信用风险内部评级管理办法》六十七、六十八条,各行风险管理部门应联合客户部门、信用管理部门等,于每年下半年集中开展一次客户(业务)评级重检。评级重检的范围应覆盖监控发现的风险客户、评级偏高的重点行业或区域客户,以及政策环境变化较大的客户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f1d4-f174-c091-003987170300.html
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单选题:以非信用方式发放且贷款额度50万元(含)以下的线下农户贷款,客户经理每年抽查贷款户数不低于其在当年年初管理的农户贷款客户数量的()。

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 30%

解析:解析:以信用方式发放且贷款额度30万元(含)以下的农户贷款,客户经理每年抽查贷款户数不低于其在当年年初管理的农户贷款客户数量的10%。以非信用方式发放且贷款额度50万元(含)以下的农户贷款,客户经理每年抽查贷款户数不低于其在当年年初管理的农户贷款客户数量的5%。

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单选题:一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向()业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。

A.  上级行

B.  总行

C.  二级分行

D.  一级支行

解析:解析:根据《中国农业银行客户投诉管理办法》,一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向上级行业务主管部门报告,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。

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判断题:担保具有从属性,担保之债为从债,被担保之债为主债,主债无效或消灭,从债依然存在。

解析:解析:根据《民法典》第三百九十三条的规定,主债权消灭的担保物权随之消灭。从债依附于主债而存在,主债无效或消灭,从债随之无效或消灭。

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多选题:综合收银台为网络平台提供完善的对账服务,包括()、()、()、()服务。

A.  平台对账单下载

B.  二级商户账簿明细查询

C.  二级商户账簿余额查询

D.  电子回单打印

解析:解析:综合收银台为网络平台提供完善的对账服务,包括平台对账单下载、二级商户账簿明细和余额查询、电子回单打印等服务。

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多选题:以下哪些产品属于混合类产品?

A.  农银进取·每季开放

B.  农银进取·价值精选

C.  农银进取·每年开放

D.  农银进取·科技创新

解析:解析:本题考查私行代销农银理财产品的相关知识。价值精选与科技创新系列为混合类产品,农银进取固收增强系列定期开放产品目前均为固定收益类产品。

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单选题:浙江分行小城镇环境综合整治贷款中,授信理论不足且仅办理小城镇环境综合整治贷款的,可在贷款业务审批的同时审批()相应授信额度,业务结束后相应()授信额度。

A.  增加,核减

B.  减少,增加

C.  增加,增加

D.  减少,核减

解析:解析:本题考查浙江分行小城镇环境综合整治贷款的注意事项。授信理论不足且仅办理小城镇环境综合整治贷款的,可在贷款业务审批的同时审批增加相应授信额度,业务结束后相应核减授信额度。

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多选题:按照应用场景和产品功能的不同,资金保付业务分为()和()。

A.  单向保付

B.  双向保付

C.  物流通

D.  电商通

解析:解析:根据《中国农业银行资金保付业务操作规程》第一章第二条规定:按照应用场景和产品功能的不同,资金保付业务分为单向保付和双向保付。单向保付业务中,平台自有资金参与资金结算,资金由平台单向流向平台用户;双向保付业务中,平台主要做交易撮合,不介入交易资金结算,其用户既可以作为买方付款,也可以作为卖方收款。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-670d-3ed5-c091-003987170300.html
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判断题:个人客户经理需要掌握一些技巧,通过聆听不仅能够获得客户更多的认同,而且能够在客户的谈话中捕获信息,发掘客户真正的需要。有目的地引导客户谈话,或利用有效的提问技巧提问也是发现客户需求、获取有用信息的重要手段。

解析:解析:本题考查客户沟通技巧。详见第五章第一节第二点。

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