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单选题:银行保险机构应当建立消费投诉统计分析、溯源整改、信息披露、责任追究制度,定期开展消费投诉情况分析,及时有效整改问题;通过()等方式对年度消费投诉情况进行披露;对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。

A、 年报

B、 半年报

C、 季报

D、 报纸

答案:A

解析:解析:《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银保监会令2020年第3号)第二十六条 银行保险机构应当建立消费投诉统计分析、溯源整改、信息披露、责任追究制度,定期开展消费投诉情况分析,及时有效整改问题;通过年报等方式对年度消费投诉情况进行披露;对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。

银行理财业务知识题库
多选题:下面哪些选项是2+7+N综合金融服务中的N项个人金融产品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009da-fbb6-42e4-c091-003987170300.html
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单选题:医保电子凭证是国家医疗保障局推出的医保(),是全国医保线上业务的唯一身份凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-6780-4b67-c091-003987170300.html
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单选题:贷款承诺函要按照()管理有关规定执行,并纳入客户统一授信管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-6783-67b3-c091-003987170300.html
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判断题:基地“三农”产品创新工作评价创新工作开展指标主要评价基地自主、协助开展“三农”产品创新情况,对市场需求、同业产品研究分析情况,新产品应用、产品信息和经验交流共享情况以及产品后评价等有关情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-96db-50a6-c091-003987170300.html
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判断题:监管方使用资金监管服务的方式有多种,主要是通过企业掌银和银企直联,不支持银企通平台客户端的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-67fd-ad0c-c091-003987170300.html
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判断题:不定期对借款人、担保人进行电话回访;行为评分低于400分的个人贷款,按季进行电话回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75c3-7bf4-c091-003987170300.html
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判断题:为加强农业银行对公业务的系统管理,各一级分行和二级分行都设立了相应的对公业务管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f22d-f0fd-c091-003987170300.html
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单选题:评级人员应基于所掌握的信息,独立作出评级判断,不带任何偏见和倾向,不能受其他外来因素的影响。体现的是信用评级的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f1ed-36c9-c091-003987170300.html
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判断题:基地应明确“三农”产品创新具体实施部门,负责拟定基地产品创新的中长期规划和年度计划,协助负责人对“三农”产品创新与管理的重大事项进行决策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-96ea-75a8-c091-003987170300.html
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单选题:客户申请办理东航联名卡银联+VISA组合版,最终会收到()张卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9b4d-6234-c091-003987170300.html
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单选题
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单选题:银行保险机构应当建立消费投诉统计分析、溯源整改、信息披露、责任追究制度,定期开展消费投诉情况分析,及时有效整改问题;通过()等方式对年度消费投诉情况进行披露;对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。

A、 年报

B、 半年报

C、 季报

D、 报纸

答案:A

解析:解析:《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银保监会令2020年第3号)第二十六条 银行保险机构应当建立消费投诉统计分析、溯源整改、信息披露、责任追究制度,定期开展消费投诉情况分析,及时有效整改问题;通过年报等方式对年度消费投诉情况进行披露;对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。

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相关题目
多选题:下面哪些选项是2+7+N综合金融服务中的N项个人金融产品()。

A.  私人银行

B.  信用卡

C.  基金

D.  贵金属

解析:解析:私人银行、信用卡、基金、贵金属属于2+7+N综合金融服务中的N项个人金融产品。

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单选题:医保电子凭证是国家医疗保障局推出的医保(),是全国医保线上业务的唯一身份凭证。

A.  二维码

B.  身份识别电子介质

C.  实体卡

D.  电子卡

解析:解析:医保电子凭证是国家医疗保障局推出的医保身份识别电子介质,是全国医保线上业务的唯一身份凭证。

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单选题:贷款承诺函要按照()管理有关规定执行,并纳入客户统一授信管理。

A.  贸易融资贷款

B.  流动资金贷款

C.  固定资产贷款

D.  项目贷款

解析:解析:参见《中国农业银行承诺类、意向类金融产品管理办法》(农银发〔2004〕220号)第十条。

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判断题:基地“三农”产品创新工作评价创新工作开展指标主要评价基地自主、协助开展“三农”产品创新情况,对市场需求、同业产品研究分析情况,新产品应用、产品信息和经验交流共享情况以及产品后评价等有关情况。

解析:解析:本题考查三农产品创新基地的工作评价。创新工作开展指标主要评价基地自主、协助开展“三农”产品创新情况,对市场需求、同业产品研究分析情况,新产品应用、产品信息和经验交流共享情况以及产品后评价等有关情况。

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判断题:监管方使用资金监管服务的方式有多种,主要是通过企业掌银和银企直联,不支持银企通平台客户端的方式。

解析:解析:资金监管业务维护。资料齐全后,农业银行为客户开通银企通平台,与监管方签订代理资金监管方合约,将被监管方企业账号和监管方银企通编号之间建立监管关系

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判断题:不定期对借款人、担保人进行电话回访;行为评分低于400分的个人贷款,按季进行电话回访。

解析:解析:《个人信贷业务贷后管理办法》第15条:定期对借款人、担保人进行电话回访,主要核查联系方式有无变化,核查内容主要包括借款人身份、贷款金额和期限等贷款基本要素、联系电话、地址及就职单位、贷款用途,回访频率由一级分行确定;行为评分低于400分的贷款,按季进行电话回访。

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判断题:为加强农业银行对公业务的系统管理,各一级分行和二级分行都设立了相应的对公业务管理部门。

解析:解析:为加强农业银行对公业务的系统管理,各一级分行和二级分行都设立了相应的对公业务管理部门。

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单选题:评级人员应基于所掌握的信息,独立作出评级判断,不带任何偏见和倾向,不能受其他外来因素的影响。体现的是信用评级的()。

A.  唯一性原则

B.  独立性原则

C.  审慎性原则

D.  敏感性原则

解析:解析:本题考查评级的独立性原则,根据《中国农业银行信用风险内部评级管理办法》第三条,评级人员应基于所掌握的信息,独立作出评级判断,不带任何偏见和倾向,不能受其他外来因素的影响。评级审核、认定过程中,与评级结果存在利益关系的人员,应当回避。

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判断题:基地应明确“三农”产品创新具体实施部门,负责拟定基地产品创新的中长期规划和年度计划,协助负责人对“三农”产品创新与管理的重大事项进行决策。

解析:解析:本题考查三农产品创新基地的工作职责。基地应明确“三农”产品创新具体实施部门,负责拟定基地产品创新的中长期规划和年度计划,协助负责人对“三农”产品创新与管理的重大事项进行决策。

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单选题:客户申请办理东航联名卡银联+VISA组合版,最终会收到()张卡片。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:解析:我行组合版产品为2张卡。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9b4d-6234-c091-003987170300.html
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