A、 形成期
B、 成长期
C、 成熟期
D、 衰老期
答案：ABCD
解析：解析:本题考查营销人员对客户生命周期理论的了解及掌握。详见第五章第三节引言。
A、 形成期
B、 成长期
C、 成熟期
D、 衰老期
答案：ABCD
解析：解析:本题考查营销人员对客户生命周期理论的了解及掌握。详见第五章第三节引言。
A. 客户满意原则
B. 动态管理原则
C. 成本控制原则
D. 考核激励原则
解析：解析:小微企业客户关系维护与管理遵从原则的是客户满意原则、动态管理原则、成本控制原则。
解析：解析:根据《中国农业银行个人一手住房贷款操作规程》，个人一手住房贷款是指农业银行向借款人发放的，用于购买国有土地上的首次交易住房(即房地产开发商或其他合格开发主体开发建设后销售给个人的住房)的贷款。
A. 房屋尚未完成全部装修施工工程的客户
B. 开发商已精装交付的房屋中有家具、家电等软装需求的客户
C. 二手房屋中有家具、家电等软装需求的客户
D. 房屋已完成全部装修施工工程的客户
解析：解析:营销对象包括房屋尚未完成全部装修施工工程的客户、开发商已精装交付的房屋中有家具、家电等软装需求的客户。
A. 对于一次性还本的经营类贷款至少每半年检查一次
B. 贷款的定期检查可与同一借款人一年内其他贷款调查结合
C. 对于分期还款的贷款，实行逾期催收检查制度
D. 对于个人购房贷款，每年至少组织一次覆盖1年以内新发放贷款的集中检查
解析：解析:《个人信贷业务贷后管理办法》第22条:线下贷款。对于一次性还本的贷款至少每半年检查一次;对于购房类贷款、分期还本付息的消费类与经营类贷款，实行逾期催收检查制度，在实施催收工作的同时做好相关检查;对于购房类贷款，每年至少组织一次覆盖1年以内新发放贷款的非现场集中检查;对于低信用风险个人信贷业务，由一级分行根据需要确定检查频次。
A. 借款人、山东农担
B. 借款人、山东农业厅
C. 保险公司、山东农担
D. 借款人、保险公司
解析：解析:本题考查“强村贷”的合同签订。放款审核后，经营行应与借款人、山东农担签订借款合同、保证合同。
A. 经营行
B. 网点
C. 一级分行
D. 二级分行
解析：解析:本题考查抵押登记审核。
解析：解析:对合作机构的贷后检查应以现场检查方式进行，重点了解其经营变化情况及与本行合作情况。发现风险信号的，应及时采取缩减合作额度或暂停、退出合作等管理措施。发现关联农户贷款风险信号的，应立即对借款人进行现场检查。
A. (1)(2)(3)(4)
B. (1)(2)(3)
C. (2)(3)(4)
D. (1)(3)(4)
解析：解析:酒店预订是农行整合境内外高端酒店资源，为私人银行签约客户、钻石借记卡和白金借记卡持卡人、行内员工，提供7*24小时酒店预订服务。
A. 邮政业
B. 证券业金融机构
C. 银行业非存款类金融机构
D. 租赁和商务服务业
解析：解析:根据《关于印发金融业企业划型标准规定的通知》(银发〔2015〕309号)文件规定。
解析：解析:本题主要考查机构和用户管理。二级分行系统管理员新增、变更和停用。申请人填写《PBS用户角色申请/变更表》和《PBS用户角色信息表》，经私人银行业务负责人审批后，发送上级行私人银行部审批实施。
