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多选题:投诉处理工作应遵循纵横结合的原则,即形成总分行()、各级部室()相结合的工作模式

A、 纵向联动

B、 上下联动

C、 横向联动

D、 相互合作

答案:AC

解析:解析:根据《中国农业银行客户投诉管理办法》,投诉处理工作应遵循纵横结合的原则,即形成总分行纵向联动、各级部室横向联动相结合的工作模式

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单选题:()是项目实施过程风险管理的责任主体,应针对不同研发模式及实施过程中的风险,采取不同的风险管控策略,对项目组及项目实施过程采取有效的监督与控制措施,降低项目实施过程风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-965f-bbd0-c091-003987170300.html
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判断题:对一级分行(含直属分行)产品经理,以总行培训和一级分行(含直属分行)转培训为主,通过脱产培训和线上培训相结合的方式,每年轮训一遍,全面系统地更新重点产品和新产品知识,提高产品营销支持技能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-6807-3e13-c091-003987170300.html
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单选题:法人商业用房抵押贷款额度不得超过所购商业用房价格的()%,贷款额度同时不得超过借款人净资产的70%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-6803-1bd0-c091-003987170300.html
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判断题:定制理财产品是指为支持分行营销工作、提升客户满意度、协助分行完成各项任务指标,针对特定区域、特定时点、特定客户和特定渠道而设计、研发特定的理财产品系列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8c72-5224-c091-003987170300.html
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多选题:经营性固定资产贷款的管理遵循“()和定期评价资产收益”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-66fa-faf6-c091-003987170300.html
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判断题:个人助业贷款可以以产权式物业抵押担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75fc-aaed-c091-003987170300.html
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多选题:关于农户小额贷款期限(线下),下列说法正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-95de-e82a-c091-003987170300.html
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单选题:惠农e贷办贷系统人工审批惠农e贷的办理入口与自动审批惠农e贷(白名单模式)也相同,均从C3系统()发起。但从受理环节开始,后续办贷流程与传统农户贷款业务流程一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-750f-f71e-c091-003987170300.html
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多选题:境内分行可享受下列哪些业务中收分成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e1-2000-0840-c091-003987170300.html
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多选题:农户贷款到期管理包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-7528-bd86-c091-003987170300.html
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多选题:投诉处理工作应遵循纵横结合的原则,即形成总分行()、各级部室()相结合的工作模式

A、 纵向联动

B、 上下联动

C、 横向联动

D、 相互合作

答案:AC

解析:解析:根据《中国农业银行客户投诉管理办法》,投诉处理工作应遵循纵横结合的原则,即形成总分行纵向联动、各级部室横向联动相结合的工作模式

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相关题目
单选题:()是项目实施过程风险管理的责任主体,应针对不同研发模式及实施过程中的风险,采取不同的风险管控策略,对项目组及项目实施过程采取有效的监督与控制措施,降低项目实施过程风险。

A.  项目申请部门

B.  项目实施部门

C.  项目统筹管理部门

D.  项目测试部门

解析:解析:根据《中国农业银行科技项目管理办法》第五章第三十六条规定:“项目实施部门是项目实施过程风险管理的责任主体,要针对不同研发模式及实施过程中的风险,采取不同的风险管控策略,对项目组及项目实施过程采取有效的监督与控制措施。”

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判断题:对一级分行(含直属分行)产品经理,以总行培训和一级分行(含直属分行)转培训为主,通过脱产培训和线上培训相结合的方式,每年轮训一遍,全面系统地更新重点产品和新产品知识,提高产品营销支持技能。

解析:解析:对一级分行(含直属分行)产品经理,以总行培训和一级分行(含直属分行)转培训为主,通过脱产培训和线上培训相结合的方式,每年轮训一遍,全面系统地更新重点产品和新产品知识,提高产品营销支持技能。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-6807-3e13-c091-003987170300.html
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单选题:法人商业用房抵押贷款额度不得超过所购商业用房价格的()%,贷款额度同时不得超过借款人净资产的70%。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

解析:解析:《中国农业银行法人商业用房抵押贷款管理办法》第八条。

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判断题:定制理财产品是指为支持分行营销工作、提升客户满意度、协助分行完成各项任务指标,针对特定区域、特定时点、特定客户和特定渠道而设计、研发特定的理财产品系列。

解析:解析:定制理财产品是指为支持分行营销工作、提升客户满意度、协助分行完成各项任务指标,针对特定区域、特定时点、特定客户和特定渠道而设计、研发特定的理财产品系列。

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多选题:经营性固定资产贷款的管理遵循“()和定期评价资产收益”的原则。

A.  从优选择经营资产

B.  审慎评估现金流量

C.  合理确定金额期限

D.  严格实施账户监管

解析:解析:《中国农业银行经营性固定资产贷款管理办法》第四条

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判断题:个人助业贷款可以以产权式物业抵押担保。

解析:解析:个人助业贷款不接受产权式物业抵押担保。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75fc-aaed-c091-003987170300.html
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多选题:关于农户小额贷款期限(线下),下列说法正确的有()。

A.  应根据农户的生产经营周期和综合收入情况确定

B.  采用一般方式的,贷款期限一般不超过3年,最长可达5年

C.  采用可循环贷款方式的,可循环贷款额度有效期不超过3年

D.  可循环额度内的单笔贷款期限不超过1年,且到期日不超过额度有效期

解析:解析:本题考查农户小额贷款(线下)的贷款期限。应根据借款人生产经营周期和收入情况综合确定。1.采用一般方式的,贷款期限一般不超过5年,最长不超过8年。2.采用可循环方式的,额度有效期不超过3年,额度内单笔贷款期限最长不超过3年,且到期日不超过额度有效期。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-95de-e82a-c091-003987170300.html
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单选题:惠农e贷办贷系统人工审批惠农e贷的办理入口与自动审批惠农e贷(白名单模式)也相同,均从C3系统()发起。但从受理环节开始,后续办贷流程与传统农户贷款业务流程一致。

A.  惠农e贷办理

B.  惠农e贷白名单查询

C.  惠农e贷名单审批

D.  惠农e贷-抵押办理

解析:解析:本题考察惠农e贷办贷系统的主要功能。人工审批惠农e贷的办理入口与自动审批惠农e贷(白名单模式)也相同,均从C3系统“惠农e贷办理”发起。但从受理环节开始,后续办贷流程与传统农户贷款业务流程一致。

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多选题:境内分行可享受下列哪些业务中收分成?

A.  各类存款

B.  外汇买卖

C.  外汇远期

D.  人寿保险

解析:解析:考察香港地区跨境转介业务的服务范围

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多选题:农户贷款到期管理包括()。

A.  业务变更

B.  正常收回

C.  提前还款

D.  贷款展期

解析:解析:农户贷款到期管理指在农户贷款到期时实施的业务变更、正常收回、提前还款、贷款展期等有关管理行为。

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