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多选题:在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护()不受侵犯。

A、 国家秘密

B、 商业秘密

C、 个人隐私

D、 个人利益

答案:ABC

解析:解析:根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护国家秘密、商业秘密、个人隐私不受侵犯。

银行理财业务知识题库
单选题:债券的价格变动风险随着期限的增加而()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e1-2069-d8c9-c091-003987170300.html
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多选题:可不予开立金穗借记卡的情况包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9ab0-2077-c091-003987170300.html
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判断题:贷款期限1年(含)以内的自助循环贷款可使用定期结息或利随本清方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75c9-85dc-c091-003987170300.html
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多选题:计算农银安心定开产品当日单位净值时,需扣除的费用包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8ce5-ecb0-c091-003987170300.html
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多选题:以下()几种情况下,须对客户当前使用的手机号码进行验证,并与客户移动终端建立绑定关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9ae3-1a58-c091-003987170300.html
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多选题:西藏分行农牧户小额信用贷款的用途包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-9679-8811-c091-003987170300.html
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多选题:委托贷款业务应在()和()中进行操作,实施全流程电子化作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e7-66fc-57fe-c091-003987170300.html
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多选题:我行私人银行客户在子女教育方面关注的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e1-1fbc-1547-c091-003987170300.html
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判断题:商用房楼盘准入时,对已竣工验收3年以上的楼盘,应调查楼盘经营情况、空置率、商业氛围等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9adb-f01b-c091-003987170300.html
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单选题:农银进取每年第2期定开产品将于()结束之日起15个工作日内及每个()结束后2个工作日内对产品净值进行披露。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8d5e-5fce-c091-003987170300.html
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多选题:在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护()不受侵犯。

A、 国家秘密

B、 商业秘密

C、 个人隐私

D、 个人利益

答案:ABC

解析:解析:根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,在投资者投诉处理过程中,应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,依法保护国家秘密、商业秘密、个人隐私不受侵犯。

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相关题目
单选题:债券的价格变动风险随着期限的增加而()。

A.  增加

B.  不变

C.  减少

D.  没有影响

解析:解析:债券的期限越长,其价格变动越大。

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多选题:可不予开立金穗借记卡的情况包括

A.  客户相貌与身份证照片明显不符

B.  居民身份证无法机读

C.  居民身份证已过期

D.  身份证件为外国护照

解析:解析:本题考查“个人存款帐户实名制”的规定

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判断题:贷款期限1年(含)以内的自助循环贷款可使用定期结息或利随本清方式。

解析:解析:贷款期限1年(含)以内的自助循环贷款可使用定期结息或利随本清方式。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75c9-85dc-c091-003987170300.html
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多选题:计算农银安心定开产品当日单位净值时,需扣除的费用包括()。

A.  资产交易相关税费

B.  托管费

C.  销售管理费

D.  投资管理费

解析:解析:计算农银安心定开产品当日单位净值时,需扣除的费用包括资产交易相关税费、托管费、销售管理费、投资管理费等。

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多选题:以下()几种情况下,须对客户当前使用的手机号码进行验证,并与客户移动终端建立绑定关系。

A.  新设备上安装掌上银行APP

B.  删除掌上银行APP后重新下载安装

C.  掌上银行APP在线版本升级后

D.  1个月未使用掌上银行APP时

解析:解析:客户下载安装掌上银行客户端之后,须对客户当前使用的手机号码进行验证,并与客户移动终端建立绑定关系。客户删除后下载掌上银行客户端须重新进行绑定,客户在线升级更新掌上银行客户端无需重新绑定。

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多选题:西藏分行农牧户小额信用贷款的用途包括()。

A.  从事农、林、牧、渔等农牧业生产经营活动

B.  从事非农业生产经营活动

C.  子女教育、医疗、购买耐用消费品、修缮房屋等生活消费

D.  炒股

解析:解析:本题考查西藏分行农牧户小额信用贷款的贷款用途。可用于农牧民生产经营、生活的融资需求,主要包括:从事农、林、牧、渔等农牧业生产经营活动;从事个体工商、建筑业、运输业、服务业等非农业生产经营活动;子女教育、医疗、购买耐用消费品、修缮房屋等生活消费。

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多选题:委托贷款业务应在()和()中进行操作,实施全流程电子化作业。

A.  BoEing

B.  投行业务系统(IBS)

C.  企业网银

D.  C3系统

解析:解析:委托贷款业务应在新一代核心业务系统(以下简称BoEing系统)和信贷管理系统群(以下简称C3系统)中进行操作,实施全流程电子化作业。其中,创建贷款合约、收款等环节在C3系统中操作,创建委托合约、资金委托、委托放款、资金分配等环节在BoEing系统中操作。

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多选题:我行私人银行客户在子女教育方面关注的有()。

A.  各类财富传承与企业管理

B.  与成功人士面对面交流

C.  解决交友、婚恋需求

D.  海外高端体检

解析:解析:农行私人银行客户在精英教育中的细分需求。在精英教育方面,农行私人银行客户最为关注的依次是:各类财富传承与企业管理方面的培训、与成功人士面对面的主题交流等。这表明客户愿意为子女提供良好的教育,期望通过拓展子女的社交圈,培养子女的社交能力。

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判断题:商用房楼盘准入时,对已竣工验收3年以上的楼盘,应调查楼盘经营情况、空置率、商业氛围等。

解析:解析:本题考查个人商用房贷款楼盘准入。

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单选题:农银进取每年第2期定开产品将于()结束之日起15个工作日内及每个()结束后2个工作日内对产品净值进行披露。

A.  每月;每日

B.  每季度;开放日

C.  每半年;开放日

D.  每季度;工作日

解析:解析:农银进取每年第2期定开产品将于每季度结束之日起15个工作日内及每个开放日结束后2个工作日内对产品净值进行披露。

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