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单选题:客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行()。

A、 办结

B、 督办

C、 移交

D、 上报

答案:B

解析:解析:根据《中国农业银行客户服务联动管理办法》,客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行督办。

银行理财业务知识题库
多选题:以下哪些属于私人银行绿钻信用卡的特点?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e1-2007-5b1e-c091-003987170300.html
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单选题:()外汇账户是指用于资本项目外汇收支的账户,包括贷款(外债及转贷款)专户、还贷专户、发行外币股票专户等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f16e-de0b-c091-003987170300.html
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判断题:商业银行对公业务产品的价格构成主要包括利率、费率和隐含价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f1af-922c-c091-003987170300.html
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判断题:惠农卡激活可以由他人代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ea-95f2-cf3d-c091-003987170300.html
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单选题:使用掌银配置体检功能时,若客户风险等级大于等于R3(稳健型),客户能够看到()款固收类产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e1-1f29-d1c0-c091-003987170300.html
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单选题:同一循环合同项下的定期检查可与()的“单笔用信”调查结合,贷款的定期检查可与同一借款人()其他贷款调查结合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75a2-2a14-c091-003987170300.html
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多选题:商业银行理财产品宣传销售文本应当全面、如实、客观地反映理财产品的重要特性,充分披露()等重要信息,所使用的语言表述必须真实、准确和清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8cc1-b0ed-c091-003987170300.html
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单选题:在个人自动转账业务中,当转出账户可用余额不足、转出账户出现挂失、冻结、销户或转入账户处于销户等非正常状态时,转账操作不成功,银行将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009dd-9b49-dffb-c091-003987170300.html
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多选题:农银进取定开理财产品风险等级包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8cf1-4989-c091-003987170300.html
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多选题:个人助业贷款根据有无担保和担保方式,分为抵押担保、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75e5-5662-c091-003987170300.html
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单选题:客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行()。

A、 办结

B、 督办

C、 移交

D、 上报

答案:B

解析:解析:根据《中国农业银行客户服务联动管理办法》,客服中心投资者投诉处理时,对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行督办。

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多选题:以下哪些属于私人银行绿钻信用卡的特点?

A.  免收取信用卡年费,彰显尊贵身份

B.  配置满足日常消费的固定信用额度以及临时信用额度

C.  专设私人银行贵宾服务专线提供7*24小时专属服务

D.  提供优越金融、行政管家、高端商旅、保险保障、法律咨询等多项顶级服务

解析:解析:解析:绿钻信用卡配置满足日常消费的固定信用额度以及临时信用额度;专设私人银行贵宾服务专线40088-95599(境内)和86-4008895599(境外),为客户提供7*24小时专属服务。;提供优越金融、行政管家、高端商旅、保险保障、法律咨询等多项顶级服务。但银联银牌绿钻卡是有年费的,主卡年费16000/年,附属卡年费6000/年,Master及VISA品牌绿钻卡不收年费,但需与银联品牌卡配套办理。

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单选题:()外汇账户是指用于资本项目外汇收支的账户,包括贷款(外债及转贷款)专户、还贷专户、发行外币股票专户等。

A.  经常项目

B.  开证保证金

C.  结算

D.  资本项目

解析:解析:资本项目外汇账户是指用于资本项目外汇收支的账户,包括贷款(外债及转贷款)专户、还贷专户、发行外币股票专户、外汇资本金账户、投资款临时专户、资本变现专户、B股交易专户等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f16e-de0b-c091-003987170300.html
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判断题:商业银行对公业务产品的价格构成主要包括利率、费率和隐含价格。

解析:解析:商业银行对公业务产品的价格构成主要包括利率、费率和隐含价格。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009d4-f1af-922c-c091-003987170300.html
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判断题:惠农卡激活可以由他人代办。

解析:解析:本题考查惠农卡激活交易。卡片激活交易须由持卡人本人办理,不允许代办。

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单选题:使用掌银配置体检功能时,若客户风险等级大于等于R3(稳健型),客户能够看到()款固收类产品。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:解析:客户风险属性大于等于R3(稳健型)推送3款固收产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e1-1f29-d1c0-c091-003987170300.html
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单选题:同一循环合同项下的定期检查可与()的“单笔用信”调查结合,贷款的定期检查可与同一借款人()其他贷款调查结合。

A.  半年内、一年内

B.  半年内、半年内

C.  三个月内、半年内

D.  三个月内、三个月内

解析:解析:《个人信贷业务贷后管理办法》第22条:其他情况。经营行已根据上级行风险预警提示等监测信息对单笔贷款检查的,可减免相应的检查内容。同一循环合同项下的定期检查可与半年内的“单笔用信”调查结合,同一借款人名下贷款的定期检查可与半年内发生的贷款调查相结合。

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多选题:商业银行理财产品宣传销售文本应当全面、如实、客观地反映理财产品的重要特性,充分披露()等重要信息,所使用的语言表述必须真实、准确和清晰。

A.  理财产品类型

B.  投资组合

C.  估值方法

D.  托管安排

解析:解析:商业银行理财产品宣传销售文本应当全面、如实、客观地反映理财产品的重要特性,充分披露理财产品类型、投资组合、估值方法、托管安排等重要信息,所使用的语言表述必须真实、准确和清晰。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8cc1-b0ed-c091-003987170300.html
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单选题:在个人自动转账业务中,当转出账户可用余额不足、转出账户出现挂失、冻结、销户或转入账户处于销户等非正常状态时,转账操作不成功,银行将()。

A.  不再补扣

B.  手工补扣

C.  重新补扣

D.  终止服务

解析:解析:根据教材第四章,第三节第五条。当转出账户可用余额不足、转出账户出现挂失、冻结、销户过期或非正常状态,转入账户处于销户、转睡眠户等非正常状态时,转账操作不成功,银行不再补扣。

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多选题:农银进取定开理财产品风险等级包括()。

A.  中低

B.  中

C.  中高

D.  高

解析:解析:农银进取定开理财产品风险等级包括中低、中等、中高。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009e3-8cf1-4989-c091-003987170300.html
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多选题:个人助业贷款根据有无担保和担保方式,分为抵押担保、()等。

A.  保证担保

B.  信用方式

C.  抵押担保+保证担保

D.  抵押担保+信用方式

解析:解析:本题考查个人助业贷款担保方式。个人助业贷款根据有无担保和担保方式,分为抵押担保、保证担保、信用方式、抵押担保+保证担保、抵押担保+信用方式。采用组合担保方式的,贷款额度不超过两者之和。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000009ed-75e5-5662-c091-003987170300.html
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