A、 借款人遭受重大自然灾害或者意外事故以及其他家庭重大变故等情况
B、 担保机构经营状况
C、 押品是否账实一致
D、 贷款支付方式的合规性
答案：ACD
解析：解析:《个人信贷业务贷后管理办法》第22条:第二还款来源。对于保证方式贷款，检查担保机构经营状况、保证人信用状况、担保能力变化情况、保证金的落实情况、代偿情况等;要检查风险补偿基金、保证保险等增信措施的落实情况和代偿情况。
A、 借款人遭受重大自然灾害或者意外事故以及其他家庭重大变故等情况
B、 担保机构经营状况
C、 押品是否账实一致
D、 贷款支付方式的合规性
答案：ACD
解析：解析:《个人信贷业务贷后管理办法》第22条:第二还款来源。对于保证方式贷款，检查担保机构经营状况、保证人信用状况、担保能力变化情况、保证金的落实情况、代偿情况等;要检查风险补偿基金、保证保险等增信措施的落实情况和代偿情况。
A. 形成期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰老期
解析：解析:本题考查营销人员对客户生命周期理论的了解及掌握。详见第五章第三节引言。
A. 国家秘密
B. 商业秘密
C. 个人隐私
D. 个人利益
解析：解析:根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，在投资者投诉处理过程中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护国家秘密、商业秘密、个人隐私不受侵犯。
解析：解析:根据《中国农业银行个人二手住房贷款操作规程》贷款期限最长不超过30年。
解析：解析:在普惠e站微信小程序和企业掌银普惠专区中搭载普惠金融专属小微客服机器人--小e，无需登陆注册，客户即可使用小微相关的产品和服务。
A. 项目计划
B. 工作量评估
C. 人力资源需求
D. 项目生命周期模型
解析：解析:根据《中国农业银行应用研发类项目管理实施细则》第六章第三十一条规定:“快捷开发类项目可对项目目标定义书内容进行裁剪，但须包含项目计划、工作量评估等内容。”
解析：解析:第五百八十七条 【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
A. 金穗借记卡
B. 金穗准贷记卡
C. 金穗信用卡
D. 电子账户
解析：解析:客户可将借记卡(包括Ⅰ类卡、Ⅱ类卡)、准贷记卡、信用卡、电子账户(包括II类户、III类户、专户)等农行账户注册到掌上银行中。
A. 每年至少检查1次
B. 每年至少检查2次
C. 每年至少检查3次
D. 每年至少检查4次
解析：解析:以信用方式发放且贷款额度在30万元(不含)到100万元(含)以及以非信用方式发放且贷款额度在50万元(不含)到200万元(含)的农户贷款，每年至少检查一次。
解析：解析:根据《企业年金办法》第二十四条规定职工或者退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额可以继承。
解析：解析:《个人信贷业务贷后管理办法》第13条:批量监管是指管理行个贷部门、个贷作业中心及总行风险作业中心按各自职责分工，综合运用相应系统工具，从客户、机构、产品、额度、渠道等多维度，批量监测、分析、发布、跟踪管理个人贷款风险预警信号。
