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每年至少开展（）次普遍谈心谈话。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

任职资格类考试题库（支行行长）

根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，在资产置换过程中，农商银行要根据确定的优惠政策，提请当地（）等单位逐个出具同意实施方案的书面意见或会议纪要。

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柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。

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根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，建立网站的农商银行要开辟（）专栏，以网络超市的形式推介不良资产，并及时更新处置信息。

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企业应当尊重和保障职工依法享有的（）等民主权利，支持职工参加企业管理活动。

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因机器故障或操作不当造成吞卡的，持卡人应在（）工作日内（从吞卡次日算起）凭本人有效身份证件及其他可以证明为借记卡持有者的材料到自动设备所属银行办理领卡手续。

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根据《关于防范伪造存单支取风险的通知》（鲁农信联财〔2019〕94号），发现伪造存单时应灵活应对，及时向当地公安机关报案，持续跟进办案结果。结合公安机关的案件侦查情况，各农商银行应明确（）等信息，特别是要尽力了解清楚伪造人、持伪造存单支取人的动机，据以评判对农商银行的威胁程度。

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厅堂人员在进行厅堂营销时，面对外部特征明显，初步断定为潜在意向客户的客户时，应（）。

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金融信用信息基础数据库接入机构违法提供或者出售信息的，对直接负责的主管人员和其他责任人员处（）万罚款。

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农商银行收到境外清算行要求提供除汇款信息、单位客户注册信息等以外的信息及材料，应将相关情况及时向本机构国际业务管理部门报告。经本机构国际业务管理部门同意后，农商银行立即提供。

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《刑法》第一百八十七条规定，银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额巨大或者造成重大损失的，处（）。

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任职资格类考试题库（支行行长）

每年至少开展（）次普遍谈心谈话。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

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A. 银行监管

B. 人民银行

C. 国税局

D. 财政局

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A. 正确

B. 错误

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A. 资产处置

B. 信息管理

C. 资产推介

D. 分类推介

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企业应当尊重和保障职工依法享有的（）等民主权利，支持职工参加企业管理活动。

A. 知情权

B. 参与权

C. 表达权

D. 监督权

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A. 5个

B. 15个

C. 20个

D. 25个

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A. 伪造存单的来源

B. 被伪造存单信息来源

C. 伪造手段

D. 伪造人

E. 持伪造存单支取人

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厅堂人员在进行厅堂营销时，面对外部特征明显，初步断定为潜在意向客户的客户时，应（）。

A. 选择合适时机取得与其沟通谈话的机会，拉近与客户距离并借机进行深入需求挖掘。

B. 向客户推荐我行优质产品，对客户发出邀约，挖掘下一步营销机会。

C. 试探得到客户办理业务的金额信息，符合识别特征的，按照高价值客户进行营销。

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金融信用信息基础数据库接入机构违法提供或者出售信息的，对直接负责的主管人员和其他责任人员处（）万罚款。

A. 5到50

B. 2到20

C. 1到10

D. 2到50

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A. 正确

B. 错误

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《刑法》第一百八十七条规定，银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额巨大或者造成重大损失的，处（）。

A. 处五年以上有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金

B. 处三年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金

C. 处三年以上有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金

D. 处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金

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