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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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20个工作日以上到期的质押票据必须（）入金库保管，封签粘贴在票据袋上，票据要素不能遮挡。

A、一票一封

B、一票多封

C、多票一封

D、不用封贴

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

因客户原因需变更关键信息，需要客户提供其他证明材料时，应优先选择客户方便提供的制式材料（包括但不限于户口簿、驾驶证、护照、结婚证、出生医学证明等）。当通过上述证明材料仍无法准确识别客户身份的，还须客户提供其他证明材料，应报一级支行内控与法律合规人员审批，并在（）小时内书面答复客户。

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打印机卡纸或机具故障等情况，造成电子化回单生成成功但打印失败时，通过63412交易可补打电子化回单。该交易仅限于查找补打柜面经理本人（）日内交易产生的客户回单。

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已故存款人小额存款简化提取，应提供提取申请人亲笔签名的（）。

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单位结算卡开卡交易应在关联账户的（）办理

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柜面重点针对（）等高频交易客户，柜面重点针对此四类交易客户，主动推荐客户体验无卡化交易，让客户知道没带卡也可以到银行办理这类交易，体验便捷性。

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用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过（）个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。

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代理人办理需联网核查的业务，未同时对代理人和被代理人核查的扣（）分。

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非实时出单申请应由客户本人到场办理，网点需向客户充分揭示保险产品相关风险，提示客户签署( )，并对购买保险业务进行双录。

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根据4月3日下发的部分分行特色交易优化上线通知，超柜分行特色--个人账户限额设置APP，客户读证+人脸识别后，系统自动查询客户名下所有借记卡，选择对应卡号后，继续限额设置流程，无需读卡及输入密码。

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客户开卡时，如命中涉恐名单，提示语为（）。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

(

单选题

)

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

20个工作日以上到期的质押票据必须（）入金库保管，封签粘贴在票据袋上，票据要素不能遮挡。

A、一票一封

B、一票多封

C、多票一封

D、不用封贴

答案：A

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B. 24

C. 36

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已故存款人小额存款简化提取，应提供提取申请人亲笔签名的（）。

A. 保证书

B. 查询书

C. 承诺书

D. 说明书

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单位结算卡开卡交易应在关联账户的（）办理

A. 开户行

B. 任意网点

C. 掌上银行

D. 就近网点

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A. 10400个人基本信息管理

B. 20204存款

C. 20205取款

D. 20206转账

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用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过（）个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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代理人办理需联网核查的业务，未同时对代理人和被代理人核查的扣（）分。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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非实时出单申请应由客户本人到场办理，网点需向客户充分揭示保险产品相关风险，提示客户签署( )，并对购买保险业务进行双录。

A. 《警方重要安全提示》

B. 《代理保险业务重要提示》

C. 《客户汇款、转账承诺书》

D. 《代理基金业务重要提示》

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客户开卡时，如命中涉恐名单，提示语为（）。

A. “尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。

B. “[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”

C. “客户准入未通过，原因码012”

D. “本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”

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20个工作日以上到期的质押票据必须（ ）入金库保管，封签粘贴在票据袋上，票据要素不能遮挡。

20个工作日以上到期的质押票据必须（）入金库保管，封签粘贴在票据袋上，票据要素不能遮挡。