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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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单选题
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二级分行个人金融部门负责确定保险公司服务人员“白名单”,并通过办公业务资源网全辖公示,同时报备( )传导至合作网点备查。

A、同级运营管理部

B、上级运营管理部

C、同级公司部

D、上级公司部

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
往账业务存在下列哪些情况应进行取消处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04a-5de5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理破产管理人临时存款账户撤销业务时,档案资料如何保管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c08b-601c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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AI账户分为通用账户和专用账户。其中,专用账户由总行统一按网点自动开立,账户账号规则为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6aa-d623-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列关于客户识别操作正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c0a6-98d0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人大额存单发行采用电子化方式,使用介质为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d0-852c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“一键到家”客户在线申请渠道包括我行掌银和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e55b-526a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下哪些业务要求双录?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bff3-81e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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大堂经理落实首问负责制,及时回应客户咨询,不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3e-6648-c0f0-9b9ce9a83100.html
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营业机构对印控仪及其印章进行维护后,用印审批岗( ),印控仪操作岗( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c09f-1833-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户当期的房贷未还,账单已出,现客户在柜面还款需要做以下哪个交易?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60e-bdd1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
(
单选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

二级分行个人金融部门负责确定保险公司服务人员“白名单”,并通过办公业务资源网全辖公示,同时报备( )传导至合作网点备查。

A、同级运营管理部

B、上级运营管理部

C、同级公司部

D、上级公司部

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
往账业务存在下列哪些情况应进行取消处理。

A. 往账报单状态为“已录入”,在确认前发现录入要素有误,不适合进行修改;或超过当日大额支付时间未确认

B. 往账报单状态为“发送失败”、“人行拒绝”

C. 往账报单状态“人行已撤销”

D. 往账报单状态为“待走款授权”,不再等待资金管理部门授权;或为“走款授权拒绝”,不再重新发送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04a-5de5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理破产管理人临时存款账户撤销业务时,档案资料如何保管?

A. 《综合服务申请表》一式两联。一联随账户资料专夹保管;一联交由客户留存。

B. 《撤销单位银行结算账户申请书》一式三联。一联报送人民银行、一联随账户资料专夹保管、一联交由客户留存。

C. 印鉴卡片的保管要求按照《中国农业银行预留印鉴及电子验印业务管理办法》执行。

D. 销户审查表、客户身份证明文件等客户资料随账户资料专夹保管。

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AI账户分为通用账户和专用账户。其中,专用账户由总行统一按网点自动开立,账户账号规则为( )。

A. 10XXXX01010XXXXXX

B. 10XXXX01011XXXXXX

C. 10XXXX01012XXXXXX

D. 10XXXX01013XXXXXX

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6aa-d623-c0f0-9b9ce9a83100.html
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下列关于客户识别操作正确的是( )。

A. 需人脸识别的交易,客户已授权开展人脸识别的,应进行人脸识别,同时开展活体检测。

B. 活体检测有“成功”、“超时失败”、“未开展”等结果,若活体检测结果不是“成功”,需要提供辅助证明或主管审批注明原因,比如系统故障、环境干扰等。

C. 当活体检测结果失败时,无法点击“人脸识别”按钮。客服经理须点击“普通拍照”,再点击“人脸识别”按钮。

D. 当前业务要求上传客户人脸识别图片的,客服经理不得关联该客户上笔业务的人脸识别结果截屏。

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个人大额存单发行采用电子化方式,使用介质为( )

A. 存单

B. 存折

C. 借记卡

D. 贷记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d0-852c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“一键到家”客户在线申请渠道包括我行掌银和( )。

A. 95599

B. 网银

C. 江苏农行金穗领航公众号

D. 苏州农行金穗领航公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e55b-526a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下哪些业务要求双录?

A. 个人客户通过各种自助渠道,在无营销人员介入的情况下自主购买的保险

B. 个人客户通过各种自助渠道,在有营销人员介入的情况下自主购买的保险

C. 个人客户在柜面购买理财产品

D. 60周岁以上老人开立借记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bff3-81e1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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大堂经理落实首问负责制,及时回应客户咨询,不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3e-6648-c0f0-9b9ce9a83100.html
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营业机构对印控仪及其印章进行维护后,用印审批岗( ),印控仪操作岗( )。

A. 先执行关闭电子锁交易

B. 先关闭安全门

C. 再执行关闭电子锁交易

D. 再关闭安全门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c09f-1833-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户当期的房贷未还,账单已出,现客户在柜面还款需要做以下哪个交易?

A. 31201

B. 31202

C. 31203

D. 31204

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60e-bdd1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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