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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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单选题
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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时,前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于( )问题。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
根据《中国农业银行自助(智能)设备加配钞业务管理规定》的相关规定,本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存( )。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后( )内,进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5de-a699-c0f0-9b9ce9a83100.html
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消息服务业务是指我行与通信运营商合作,以( )方式为客户提供的账户信息、客户关怀、产品推介等金融信息服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e664-5d07-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公理财客户风险类型评估,受理时需审核( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04a-d241-c0f0-9b9ce9a83100.html
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解约的贵金属交易账户在同一个交易日内不可重新签约;客户签约当日(同一个交易日)可以发起解约交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa28-57ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人消息服务( )次批量扣费均未成功的账户,于( )起被停止服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d6-21f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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20个工作日内到期的质押存单可入柜员现金箱单人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0d-2ecc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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单位代理办理批量开户业务时,客户部门应对( )基本信息进行核实,并填写《中国农业银行江苏分行个人客户批量开户初次识别调查表》,根据调查情形做好后续加强型尽职调查或开户审批流程,不得为客户开立匿名、假名账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bff2-27b6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对账周期是指相邻两次对账间隔的时间,包括按月、按季、( )三种,只能三选一,不支持多选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5cb-3dce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c076-bc4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于修改Z00000异常客户信息,下列说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5ea-e6db-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
(
单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时,前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于( )问题。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
根据《中国农业银行自助(智能)设备加配钞业务管理规定》的相关规定,本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存( )。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后( )内,进行作废处理。

A. 30个自然日、10个自然日

B. 30个工作日、10工作日

C. 30个自然日,10个工作日

D. 30个工作日、10个自然日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5de-a699-c0f0-9b9ce9a83100.html
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消息服务业务是指我行与通信运营商合作,以( )方式为客户提供的账户信息、客户关怀、产品推介等金融信息服务。

A. 手机短信

B. 短信银行

C. 微信银行

D. 掌上银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e664-5d07-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公理财客户风险类型评估,受理时需审核( )。

A. 统一社会信用代码证等有关证明文件原件和加盖公章的复印件

B. 非企业法定代表人(单位负责人)首次办理理财业务时,需要提供《理财业务授权委托书》

C. 经办人有效身份证件原件及复印件

D. 客户填写《对公客户风险类型评估问卷》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04a-d241-c0f0-9b9ce9a83100.html
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解约的贵金属交易账户在同一个交易日内不可重新签约;客户签约当日(同一个交易日)可以发起解约交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa28-57ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人消息服务( )次批量扣费均未成功的账户,于( )起被停止服务。

A. 三次,次月

B. 两次,次月

C. 三次,当月

D. 两次,当月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d6-21f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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20个工作日内到期的质押存单可入柜员现金箱单人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0d-2ecc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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单位代理办理批量开户业务时,客户部门应对( )基本信息进行核实,并填写《中国农业银行江苏分行个人客户批量开户初次识别调查表》,根据调查情形做好后续加强型尽职调查或开户审批流程,不得为客户开立匿名、假名账户。

A. 单位负责人

B. 授权经办人

C. 被代理人

D. 代理人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bff2-27b6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对账周期是指相邻两次对账间隔的时间,包括按月、按季、( )三种,只能三选一,不支持多选。

A. 按旬

B. 按半年

C. 按年

D. 默认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5cb-3dce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下说法正确的是:

A. 内勤行长转授权后,应及时在OMIP《柜面业务交接登记簿》记载授权设备交接情况。

B. 内勤行长开展移动授权时,应严格按照相关制度规定,对业务的真实性、合规性、完整性、准确性等进行审核。

C. 对于涉及需清点现金、凭证等实物的交易,内勤行长应核对实物数量与交易要素是否一致。

D. 各行要定期调阅安保监控录像,结合相关系统记录,抽查内勤行长移动授权情况和移动设备使用、保管等情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c076-bc4c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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关于修改Z00000异常客户信息,下列说法错误的是:

A. 原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册,可先使用“10200个人关键信息修改”交易将系统内占用该号码的客户ID修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿,然后再使用“10400个人基本信息管理”交易新建客户信息。

B. 修改过姓名的客户不允许再修改证件类型或证件号码。

C. 若账户状态为司法冻结但修改了证件号码,可以通过【20055个人业务查询管理】交易查询出变更记录,作为司法冻结后续处理的依据,与司法部门提供材料一起留底,按照司法部门文件进行处理。

D. 当因占用他人证件信息而被封存的客户用此交易完成信息治理后,系统将自动调起“解封”交易,界面自动返显客户信息,柜员需为客户办理解封。

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