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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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柜面经理事后发现差错，客户已不在场，经查明核实确需抹账的，原则上应通过（）方式处理。不是这个原因的，不得随意选择这个类型冻结。

A、其他原因冻结

B、欠款冻结

C、欠费冻结

D、错账冻结

答案：D

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

借记卡挂失后，在“只收不付”、“不收不付”状态下无法进行自助还款。

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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在（）个工作日以内反馈。

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（）是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式

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为开户申请人开立个人银行账户时，应核验其身份信息，对开户申请人提供身份证件的有效性、真实性、开户申请人与身份证件的一致性和开户申请人开户（）进行核实。

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员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。皮鞋统一（）色，袜子着深色，女员工可着肉色）。

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以下哪些借报业务汇划业务类型在借报业务规定范围内。

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柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错（个人存取款类业务）时，客户已经不在现场，经查明核实确需抹账的，原则上应通过错账冻结方式处理。确须及时抹账的，网点与客户联系后客户同意抹账的，报（）审批后办理。

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（）最长有效期限为两年，并不得晚于客户身份证明文件与法定代表人身份证件中较早到期的日期。

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质押物处置还款时，以下说法不正确的是（）。

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个人提取外币现钞当日累计等值( )万美元以下（含）的、个人存入外币现钞当日累计等值( )万美元以下（含）的凭本人有效身份证件至银行直接办理

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单选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

柜面经理事后发现差错，客户已不在场，经查明核实确需抹账的，原则上应通过（）方式处理。不是这个原因的，不得随意选择这个类型冻结。

A、其他原因冻结

B、欠款冻结

C、欠费冻结

D、错账冻结

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借记卡挂失后，在“只收不付”、“不收不付”状态下无法进行自助还款。

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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具等相关信息的，原则上应当在（）个工作日以内反馈。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

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（）是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式

A. 汇兑

B. 委托收款

C. 托收承付

D. 汇票

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为开户申请人开立个人银行账户时，应核验其身份信息，对开户申请人提供身份证件的有效性、真实性、开户申请人与身份证件的一致性和开户申请人开户（）进行核实。

A. 意识

B. 意图

C. 意见

D. 意愿

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员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。皮鞋统一（）色，袜子着深色，女员工可着肉色）。

A. 深蓝

B. 黑

C. 深褐

D. 深紫

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以下哪些借报业务汇划业务类型在借报业务规定范围内。

A. 上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划

B. 上级行对下级行中间业务手续费的扣划

C. 借记卡紧急服务的资金清算

D. 中央及地方预算单位财政授权支付业务资金的清算

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柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错（个人存取款类业务）时，客户已经不在现场，经查明核实确需抹账的，原则上应通过错账冻结方式处理。确须及时抹账的，网点与客户联系后客户同意抹账的，报（）审批后办理。

A. 网点负责人

B. 管辖支行

C. 二级分行

D. 一级分行

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（）最长有效期限为两年，并不得晚于客户身份证明文件与法定代表人身份证件中较早到期的日期。

A. 基本存款账户

B. 临时存款账户

C. 一般存款账户

D. 专用存款账户

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质押物处置还款时，以下说法不正确的是（）。

A. 审核《存单/国债/基金产品/理财质押处理通知书》审核要素是否齐全，是否有涂改，有权人签字是否清晰

B. 以理财产品为质押的贷款，理财产品未到期前不能执行质押物处置交易

C. 对于全部处置的质押物余款，柜面经理将剩余款项退还借款人（出质人）账户

D. 对于部分处置的个人定期存单，生成新的存单不移交客户本人

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个人提取外币现钞当日累计等值( )万美元以下（含）的、个人存入外币现钞当日累计等值( )万美元以下（含）的凭本人有效身份证件至银行直接办理

A. 1万，1万

B. 1万，0.5万

C. 0.5万，1万

D. 0.5万，0.5万

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