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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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柜面经理休假（），柜员现金箱必须“清零”。

A、1天以上，3天（含）以下

B、1天以上，3天（不含）以下

C、1天（含）以上，3天（含）以下

D、1天（不含）以上，3天（不含）以下

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

AI账户分为通用账户和专用账户。其中，专用账户由总行统一按网点自动开立，账户账号规则为（）。

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关于库房凭证作废交易管理要求，以下说法正确的有：

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网内往来、大小额支付业务中（）差错，接收行只能做退回处理，不得通过查询查复代为更正。

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对于吞卡后客户当场领卡系统尚未产生吞卡记录的，由网点手工在柜面重要事项登记簿中添加一条吞卡记录，活期存折被吞视同自助设备吞卡处理，“业务类型”选择（）。

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香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证、港澳居民居住证是有效身份证件。

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个人大额业务鉴伪操作时，在大额资金复审时，相关凭证（如磁条卡等）无明显防伪特征的，无需通过鉴伪仪器鉴伪，有客服经理和授权主管人工审核相关凭证和介质。

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两个以上有权机关对同一单位的同一笔存款采取冻结或扣划时，应当协助最先送达通知书且手续完备的有权机关办理冻结、扣划手续。两个以上有权机关对协助冻结、扣划措施有争议的，应当按照有关争议机关协商后的意见办理。

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柜面为客户办理需人脸识别的业务时，应先取得客户书面授权。如客户不同意签署授权书的，可以拒绝受理。

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柜面办理睡眠户激活后销户，也需开展个人账户分级。

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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版),代理人办理需联网核查的业务，未同时对代理人和被代理人核查的，扣30分，代理人漏核查的扣30分，被代理人漏核查的扣5分。客户未离柜，事后联网核查扣分区分业务扣分，( )等高风险业务补核查的扣30分，其他业务补核查的扣5分。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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单选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

柜面经理休假（），柜员现金箱必须“清零”。

A、1天以上，3天（含）以下

B、1天以上，3天（不含）以下

C、1天（含）以上，3天（含）以下

D、1天（不含）以上，3天（不含）以下

答案：A

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AI账户分为通用账户和专用账户。其中，专用账户由总行统一按网点自动开立，账户账号规则为（）。

A. 10XXXX01010XXXXXX

B. 10XXXX01011XXXXXX

C. 10XXXX01012XXXXXX

D. 10XXXX01013XXXXXX

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关于库房凭证作废交易管理要求，以下说法正确的有：

A. 人工柜员名下重要空白凭证作废不得使用该交易进行处理

B. 原则上仅超级柜台损坏的单折、卡等凭证作废时，可先将凭损坏凭证入库后，通过“库房凭证作废”进行处理。

C. 凭证集中清理或10份以上凭证作废，应向库房提交上缴申请，经内勤行长审批调出、办理实物上缴手续后，由库房统一进行“库房凭证作废”。

D. 对于剪角作废的借记卡等卡片类凭证，制作清单作传票附件，无需留存其他资料。

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网内往来、大小额支付业务中（）差错，接收行只能做退回处理，不得通过查询查复代为更正。

A. 币种

B. 金额

C. 附言

D. 业务种类

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A. 吞没卡-本行卡

B. 吞没卡-非本行卡

C. 吞没存折

D. 其他

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香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证、港澳居民居住证是有效身份证件。

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柜面为客户办理需人脸识别的业务时，应先取得客户书面授权。如客户不同意签署授权书的，可以拒绝受理。

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柜面办理睡眠户激活后销户，也需开展个人账户分级。

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A. 开卡

B. 电子银行（签约、补办证书、提升交易限额）

C. 挂失

D. 存取款

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