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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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单选题
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网点自( )起,不能再受理符合集中处理要求的审计类银行询证函业务。

A、2022年11月01日

B、2022年12月01日

C、2023年01月01日

D、2023年02月01日

答案:C

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
自动理财签约时,同一银行账户,只能签约一种自动理财产品,不得重复签约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d2-2f96-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户在场办理电子银行业务,客户经理未联网核查,在客户未离开柜台前发现补核查的,可以不予扣分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa23-4a93-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个别账户完成对账后,因对账管理系统原因导致当日未更新对账结果,且客户无法至网点办理未对账账户解止付业务的,由网点客户经理参照( )核实方式,按照相关要求确认客户对账结果等,进行柜面解封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5cf-93e4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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钱包内有消费红包时可以销户,销户后消费钱包自动退回至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e62e-eff0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下关于现金差错事后的处理流程正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c00e-e61c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点办理单位缴款“21200 现金业务”交易时,当天如发现交易附言或是现金缴款人信息录入有误,正确的处理方法是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e64b-4083-c0f0-9b9ce9a83100.html
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除高效作业明确可取出印控仪内印章手工用印的场景外,不得随意开启印控仪使用实物印章。对于因( )等场景开启安全门后,必须全程双人在场相互监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c005-4cbd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非真证件客户CCS等级统一调整为不适用,客户通过柜面治理客户信息,( )日左右系统会自动完成等级调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5cd-e54f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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应急控制按照操作时间分为非工作时间应急控制与工作时间应急控制。工作时间是指法定工作日( )。工作时间内的借记卡账户应急控制业务在网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e682-6f83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件到期日应为未成年人十六周岁生日当天日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa14-f9df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
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单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

网点自( )起,不能再受理符合集中处理要求的审计类银行询证函业务。

A、2022年11月01日

B、2022年12月01日

C、2023年01月01日

D、2023年02月01日

答案:C

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
自动理财签约时,同一银行账户,只能签约一种自动理财产品,不得重复签约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d2-2f96-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户在场办理电子银行业务,客户经理未联网核查,在客户未离开柜台前发现补核查的,可以不予扣分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa23-4a93-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个别账户完成对账后,因对账管理系统原因导致当日未更新对账结果,且客户无法至网点办理未对账账户解止付业务的,由网点客户经理参照( )核实方式,按照相关要求确认客户对账结果等,进行柜面解封。

A. 上门尽调

B. 视频尽调

C. 电话尽调

D. 面对面尽调

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钱包内有消费红包时可以销户,销户后消费钱包自动退回至( )。

A. 出资方

B. 钱包商户推送方

C. 我行借记卡

D. 客户钱包

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以下关于现金差错事后的处理流程正确的有:

A. 客服经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错(个人存取款类业务) 出现短款时,客户已经不在现场,经查明确需抹账的,原则上应通过错账冻结方式处理(后续联系客户处理)

B. 确需立即抹账的,网点应与客户联系,取得客户同意后,经内勤行长审批后抹账

C. 无需追回客户回单

D. 必须要追回客户回单并要求客户在抹账传票上签名确认

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网点办理单位缴款“21200 现金业务”交易时,当天如发现交易附言或是现金缴款人信息录入有误,正确的处理方法是:

A. 只能抹账

B. 只能冲账

C. 可使用“21115 交易明细补充”对现金缴款人和附言进行修改,该交易产生传票号,需主管授权

D. 使用“21115 交易明细补充”对现金缴款人和附言进行修改,交易成功后可以抹账。

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除高效作业明确可取出印控仪内印章手工用印的场景外,不得随意开启印控仪使用实物印章。对于因( )等场景开启安全门后,必须全程双人在场相互监督。

A. 更换印章

B. 印章脱落

C. 手工用印

D. 用印凭证卡住

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非真证件客户CCS等级统一调整为不适用,客户通过柜面治理客户信息,( )日左右系统会自动完成等级调整。

A. T+1

B. T+2

C. T+3

D. T+5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5cd-e54f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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应急控制按照操作时间分为非工作时间应急控制与工作时间应急控制。工作时间是指法定工作日( )。工作时间内的借记卡账户应急控制业务在网点办理。

A. 8时整至17时30分

B. 8时整至17时整

C. 8时30分至17时整

D. 8时30分至17时30分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e682-6f83-c0f0-9b9ce9a83100.html
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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时,证件到期日应为未成年人十六周岁生日当天日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa14-f9df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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