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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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AI账户分为通用账户和专用账户。其中，专用账户由总行统一按网点自动开立，账户账号规则为（ ）。

A、10XXXX01010XXXXXX

B、10XXXX01011XXXXXX

C、10XXXX01012XXXXXX

D、10XXXX01013XXXXXX

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于（ ）问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5db-825f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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预检查是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中联动查询的方式，采用（ ）技术查询人行系统中客户基本存款账户唯一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e686-30ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在《贷款额度签约通知单》经柜面经理及内勤行长签字（章）确认后，一份交客户经理，一份扫描作电子凭证附件。
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个人卡折取款或转账业务过程中，交易界面显示账户余额(可用余额)的，可根据客户需要告知。当业务非客户本人办理时，也可以告知代理人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa4a-263d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人自主贷款分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c037-fa39-c0f0-9b9ce9a83100.html
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自2023年1月3日起，承兑人在票据到期后拒绝付款或未按规定及时结清票据，将构成票据逾期；6个月内发生（ ）次以上票据逾期，将构成承兑人逾期，相应承兑网点银票承兑功能将被临时暂停
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69a-8e9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户咨询身份证丢失了，用临时身份证能不能办理个人网银证书补办？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c015-0a66-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面经理事后发现差错，客户已不在场， 经查明核实确需抹账的，原则上应通过（ ）方式处理。不是这个原因的，不得随意选择这个类型冻结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5f2-247e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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证件类型为“户口簿”的，输入户口簿上登记的身份证号码，不得输入户。
口簿编号。
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当客户办理该业务时，系统自动检索该客户365天内的开户情况，如开户（包括挂失换卡）记录大于（ ）次，将提示网点对该客户进行加强型尽职调查，审慎受理业务。
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
(
单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

AI账户分为通用账户和专用账户。其中，专用账户由总行统一按网点自动开立，账户账号规则为（ ）。

A、10XXXX01010XXXXXX

B、10XXXX01011XXXXXX

C、10XXXX01012XXXXXX

D、10XXXX01013XXXXXX

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于（ ）问题。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5db-825f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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预检查是指在办理账户业务前，通过单独菜单、销户及解约流程中联动查询的方式，采用（ ）技术查询人行系统中客户基本存款账户唯一性、以及是否有久悬账户等人行限制开销户条件，以提前做好拦截。

A. PAR

B. PRA

C. RPA

D. APR

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在《贷款额度签约通知单》经柜面经理及内勤行长签字（章）确认后，一份交客户经理，一份扫描作电子凭证附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9fe-8c25-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人卡折取款或转账业务过程中，交易界面显示账户余额(可用余额)的，可根据客户需要告知。当业务非客户本人办理时，也可以告知代理人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa4a-263d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人自主贷款分为（ ）。

A. 电子渠道自助放款

B. 营业柜台放款

C. 短信银行放款

D. 第三方放款

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自2023年1月3日起，承兑人在票据到期后拒绝付款或未按规定及时结清票据，将构成票据逾期；6个月内发生（ ）次以上票据逾期，将构成承兑人逾期，相应承兑网点银票承兑功能将被临时暂停

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69a-8e9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户咨询身份证丢失了，用临时身份证能不能办理个人网银证书补办？

A. 可以办理

B. 不可以办理

C. 要求客户出示其他辅助证明材料

D. 建议客户换领新身份证后再来

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柜面经理事后发现差错，客户已不在场， 经查明核实确需抹账的，原则上应通过（ ）方式处理。不是这个原因的，不得随意选择这个类型冻结。

A. 其他原因冻结

B. 欠款冻结

C. 欠费冻结

D. 错账冻结

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证件类型为“户口簿”的，输入户口簿上登记的身份证号码，不得输入户。
口簿编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0e-2b8c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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当客户办理该业务时，系统自动检索该客户365天内的开户情况，如开户（包括挂失换卡）记录大于（ ）次，将提示网点对该客户进行加强型尽职调查，审慎受理业务。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e56b-88ba-c0f0-9b9ce9a83100.html
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