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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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单选题
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省行已上线个人账户明细内部查询系统，营业网点原则上不再受理上级行各业务部门查询客户账户信息，统一由支行( )通过本系统查询。

A、个人金融部

B、内控合规部

C、运营管理部

D、业务主管部门

答案：C

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
客服经理休假（ ）天以内现金需交至（ ）万元以下；客服经理休假（ ）以上，现金箱款需“缴空”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60a-2565-c0f0-9b9ce9a83100.html
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质押物冻结处理应由（ ）办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e693-e9f5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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实物贵金属购回时，客户无需提供：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e63b-6c50-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面在进行“49300养老金销户”交易时，需手工输入养老金账户账号，请问下列哪些BIN号属于养老金账户？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c06b-1e94-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台以（ ）为主要运营模式，实现客户业务的办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c065-3c2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后10个自然日内，按照《中国农业银行金穗卡卡片管理办法》进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2c-dc12-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据账户分级分类管理要求，三级账户原则上网银日累计限额为（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5e0-993f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因客户原因需变更关键信息，需要客户提供其他证明材料时，应优先选择客户方便提供的制式材料（包括但不限于户口簿、驾驶证、护照、结婚证、出生医学证明等）。当通过上述证明材料仍无法准确识别客户身份的，还须客户提供其他证明材料，应报一级支行内控与法律合规人员审批，并在（ ）小时内书面答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e67a-3e84-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户咨询个人网上银行限额本人有100万，现在怎么只有5000了，该如何办理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c013-1878-c0f0-9b9ce9a83100.html
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CTIS查询系统适用于（ ）查询，不得用于其他用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e56e-2bdd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
(
单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

省行已上线个人账户明细内部查询系统，营业网点原则上不再受理上级行各业务部门查询客户账户信息，统一由支行( )通过本系统查询。

A、个人金融部

B、内控合规部

C、运营管理部

D、业务主管部门

答案：C

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
客服经理休假（ ）天以内现金需交至（ ）万元以下；客服经理休假（ ）以上，现金箱款需“缴空”

A. 1、2、3

B. 1、1、3

C. 3、1、3

D. 3、2、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60a-2565-c0f0-9b9ce9a83100.html
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质押物冻结处理应由（ ）办理

A. 内勤行长

B. 客户经理

C. 客户本人

D. 大堂经理

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实物贵金属购回时，客户无需提供：

A. 实物黄金和证书

B. 原交易凭证（复印件无效）

C. 本人有效身份证件

D. 借记卡或转账收款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e63b-6c50-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面在进行“49300养老金销户”交易时，需手工输入养老金账户账号，请问下列哪些BIN号属于养老金账户？

A. 623050

B. 623052

C. 623018

D. 623019

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c06b-1e94-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台以（ ）为主要运营模式，实现客户业务的办理。

A. 生物认证

B. 自主办理

C. 辅助办理

D. 前后台分离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c065-3c2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后10个自然日内，按照《中国农业银行金穗卡卡片管理办法》进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2c-dc12-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据账户分级分类管理要求，三级账户原则上网银日累计限额为（ ）

A. 1万元

B. 5万元

C. 20万元

D. 50万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5e0-993f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因客户原因需变更关键信息，需要客户提供其他证明材料时，应优先选择客户方便提供的制式材料（包括但不限于户口簿、驾驶证、护照、结婚证、出生医学证明等）。当通过上述证明材料仍无法准确识别客户身份的，还须客户提供其他证明材料，应报一级支行内控与法律合规人员审批，并在（ ）小时内书面答复客户。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e67a-3e84-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户咨询个人网上银行限额本人有100万，现在怎么只有5000了，该如何办理？

A. 客户本人携带有效证件

B. 客户本人携带银行卡

C. 户口本

D. K宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c013-1878-c0f0-9b9ce9a83100.html
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CTIS查询系统适用于（ ）查询，不得用于其他用途。

A. 客户本人

B. 客户本人或有权机关

C. 有权机关

D. 内部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e56e-2bdd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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