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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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根据《中国农业银行江苏省分行临柜业务操作规范(2023)版》相关规定,柜面经理如因打印机故障、卡纸等原因导致识别码未能打印,客服经理可以根据实际情况选择( )交易中进行识别码补打。

A、“66404手工用印-申请打印识别码”

B、“66405用印”

C、“66406用印申请特殊处理”

D、“66407用印申请强制作废核销”

答案:C

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
网点人员日终处理与检查时,需核查客服经理的业务受理凭证序号是否连续,与原始凭证是否匹配,与受理网点日终业务报告表是否核对相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa45-ab1e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非法定代表人办理预留印鉴变更的,柜面应如何核实单位变更预留印鉴的背景、意愿、以及办理业务人员的真实身份?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5cc-7a33-c0f0-9b9ce9a83100.html
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使用“31205贷款停还撤销”交易,录入贷款合约号,无须核对系统返显的合约信息与《中国农业银行个人贷款账单计划调整业务申请审批表》中合约信息一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9ff-8715-c0f0-9b9ce9a83100.html
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BoEing用户连续30天不签到,系统自动将用户状态置为“离岗”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d8-5c99-c0f0-9b9ce9a83100.html
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只支持居民身份证号码升位,其他证件类型不允许做身份证升位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2a-9790-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户6个月不动账有哪些解冻方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c042-439c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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受理网点对客户进行加强型尽职调查,如无涉诈风险,由开户行通过 10623交易(个人重点关注账户管理交易)解除账户管控,可通过 46407 交易、20472 交易限制账户非柜面业务。因此该业务只能由( )解冻,受理行要与开户行充分解释沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e63d-5447-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点营业场所现场管理应遵循以下哪些原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c059-5bf2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“94105 电子告知书”交易,包括( )文本,支持客户柜外清阅读及电子签名功能,生成业务凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c029-6555-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点应主动为特殊群体客户提供便利服务,需要客户长时间等候时,适时提供( )等暖心服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c07e-3685-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
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单选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

根据《中国农业银行江苏省分行临柜业务操作规范(2023)版》相关规定,柜面经理如因打印机故障、卡纸等原因导致识别码未能打印,客服经理可以根据实际情况选择( )交易中进行识别码补打。

A、“66404手工用印-申请打印识别码”

B、“66405用印”

C、“66406用印申请特殊处理”

D、“66407用印申请强制作废核销”

答案:C

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
网点人员日终处理与检查时,需核查客服经理的业务受理凭证序号是否连续,与原始凭证是否匹配,与受理网点日终业务报告表是否核对相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa45-ab1e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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非法定代表人办理预留印鉴变更的,柜面应如何核实单位变更预留印鉴的背景、意愿、以及办理业务人员的真实身份?

A. 无需核实,直接办理

B. 随便找一个电话假装核实

C. 柜面应电话与法人代表或财务人员核实,并在变更印鉴申请书上留痕

D. 交由客户经理核实即可

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使用“31205贷款停还撤销”交易,录入贷款合约号,无须核对系统返显的合约信息与《中国农业银行个人贷款账单计划调整业务申请审批表》中合约信息一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9ff-8715-c0f0-9b9ce9a83100.html
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BoEing用户连续30天不签到,系统自动将用户状态置为“离岗”。
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只支持居民身份证号码升位,其他证件类型不允许做身份证升位。
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客户6个月不动账有哪些解冻方式?

A. 超柜,账户不动账核实

B. 触控台解管控

C. 微信公众号,账户解保护

D. 柜面解冻

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受理网点对客户进行加强型尽职调查,如无涉诈风险,由开户行通过 10623交易(个人重点关注账户管理交易)解除账户管控,可通过 46407 交易、20472 交易限制账户非柜面业务。因此该业务只能由( )解冻,受理行要与开户行充分解释沟通。

A. 经办行

B. 受理行

C. 开户行

D. 签约行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e63d-5447-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点营业场所现场管理应遵循以下哪些原则。

A. 实行网点负责人负责制的原则

B. 实行准入管理的原则

C. 实行一体化管理的原则

D. 实行统一管理与分工负责相结合的原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c059-5bf2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“94105 电子告知书”交易,包括( )文本,支持客户柜外清阅读及电子签名功能,生成业务凭证。

A. 《电子渠道注册业务风险提示告知书》

B. 《开设个人银行结算账户涉通讯网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书》

C. 《警方重要安全提示(客户汇款/转账承诺书)》

D. 《个人税收居民身份声明文件》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c029-6555-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点应主动为特殊群体客户提供便利服务,需要客户长时间等候时,适时提供( )等暖心服务。

A. 座椅

B. 饮水

C. 咨询

D. 躺椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c07e-3685-c0f0-9b9ce9a83100.html
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