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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
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多选题
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以下关于现金差错事后的处理流程正确的有：

A、客服经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错（个人存取款类业务） 出现短款时，客户已经不在现场，经查明确需抹账的，原则上应通过错账冻结方式处理（后续联系客户处理）

B、确需立即抹账的，网点应与客户联系，取得客户同意后，经内勤行长审批后抹账

C、无需追回客户回单

D、必须要追回客户回单并要求客户在抹账传票上签名确认

答案：AD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
内勤行长未通过晨会、集中学习等方式组织员工学习重点工作任务，定为二级问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa13-f739-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理对公理财产品质押贷款的贷款人和出质人必须是同一主体。办理对公理财产品质押贷款的营业机构和销售该笔理财产品的营业机构必须属于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e571-998a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人借记卡最多可设置（ ）名短信通知联系人
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往账业务的上传截止时间：通过专户/个人实时汇款、专户支票跨行转账的业务上传截止时间为（ ）。
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客户申请办理电票背书签收，此时柜面经理应（ ）。
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对年龄60周岁以上的个人客户持本人有效证件单张开立借记卡业务的，对客户本人进行“双录”
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e617-eb07-c0f0-9b9ce9a83100.html
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存款时，遵循（ ）原则，取款时，遵循（ ）的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e58e-cc1b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。皮鞋统一（ ）色，袜子着深色，女员工可着肉色）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a3-6000-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公账户单笔支出超过（ ）万元（含）的，必须由内勤行长对凭证真伪、印鉴真伪进行复审。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e596-bc41-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
(
多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

以下关于现金差错事后的处理流程正确的有：

A、客服经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错（个人存取款类业务） 出现短款时，客户已经不在现场，经查明确需抹账的，原则上应通过错账冻结方式处理（后续联系客户处理）

B、确需立即抹账的，网点应与客户联系，取得客户同意后，经内勤行长审批后抹账

C、无需追回客户回单

D、必须要追回客户回单并要求客户在抹账传票上签名确认

答案：AD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
内勤行长未通过晨会、集中学习等方式组织员工学习重点工作任务，定为二级问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa13-f739-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理对公理财产品质押贷款的贷款人和出质人必须是同一主体。办理对公理财产品质押贷款的营业机构和销售该笔理财产品的营业机构必须属于（ ）。

A. 同一网点

B. 同一支行

C. 同一分行

D. 同一省行

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个人借记卡最多可设置（ ）名短信通知联系人

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d2-ba73-c0f0-9b9ce9a83100.html
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往账业务的上传截止时间：通过专户/个人实时汇款、专户支票跨行转账的业务上传截止时间为（ ）。

A. 16时30分

B. 17时00分

C. 17时15分

D. 17时30分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e657-eccc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户申请办理电票背书签收，此时柜面经理应（ ）。

A. 背书转让交易签收

B. 提示收票交易签收

C. 待处理业务中签收

D. 待处理账务签收

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对年龄60周岁以上的个人客户持本人有效证件单张开立借记卡业务的，对客户本人进行“双录”
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：

A. ZHANGXIAOSHAN

B. zhangxiaoshan

C. Zhang XiaoShan

D. Zhang Xiaoshan

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存款时，遵循（ ）原则，取款时，遵循（ ）的原则。

A. 先收款、后记账；先付款、后记账

B. 先记账、后收款；先记账、后付款

C. 先收款、后记账；先记账、后付款

D. 先记账、后收款；先付款、后记账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e58e-cc1b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。皮鞋统一（ ）色，袜子着深色，女员工可着肉色）。

A. 深蓝

B. 黑

C. 深褐

D. 深紫

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对公账户单笔支出超过（ ）万元（含）的，必须由内勤行长对凭证真伪、印鉴真伪进行复审。

A. 100万元

B. 500万元

C. 1000万元

D. 50万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e596-bc41-c0f0-9b9ce9a83100.html
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