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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
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多选题
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如遇特殊情况，需要开启印控仪电子锁，以下做法正确的有：

A、用印审批岗选择66402印控仪安全门交易，选择“开启电子锁申请”

B、开启电子锁时，用印审批岗凭证箱中可以保管存单、存折等重空凭证

C、内勤行长须将电子锁开启和关闭的时点、特殊情况处理结果、开门原因及印章核对情况登记《内勤行长工作日志》

D、电子锁关闭成功后，可不执行印章校准交易

答案：AC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
21201支票转账交易，不区分后台交易码，金额5万（含）以上，均需对经办人进行联网核查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f8-5202-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点应主动为特殊群体客户提供便利服务，需要客户长时间等候时，适时提供（ ）等暖心服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c07e-3685-c0f0-9b9ce9a83100.html
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为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款且交易金额单笔人民币5000元（含）以上，办理票据兑付、代理无卡（折）存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上的，须进行客户身份初次识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa13-1503-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户办理社保卡销户业务，如未在我行开立金融账户的，可通过“( ) 省级社保卡状态反馈”交易，直接选择“销卡”状态反馈社保。无需先开立金融账户再销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60c-7a1c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公账户预留印鉴采集：对确实不能在开户行柜台办理、需上门采集客户预留银行印鉴的，客户办理印鉴预留过程需在银行工作人员亲见下完成，填写账户信息及留取印模的过程需进行（ ）；录像资料导入“销售录音录像系统”保管，拍照资料打印纸质凭证并经上门见证人员签字后，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04f-6155-c0f0-9b9ce9a83100.html
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无卡预约取款限额，单笔（ ）日累计（ ）
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4840M 动账异常处理交易。发生个人账户销户成功后数币钱包入账失败的异常情况时，同一网点的客服经理，当日可通过该交易，将销户资金以现金方式交付客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2c-1cce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在业务允许范围内员工可以为哪类人群代办个人业务？
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根据账户分级分类管理要求，三级账户原则上网银日累计限额为（ ）
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子函证信息补录：通过BoEing系统外接系统模块--一体化运行平台子系统“业务受理菜单”中“用户业务处理【NA111】”交易，银行询证函子函证待处理任务，并与五个工作日内完成子函证信息补录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa30-9180-c0f0-9b9ce9a83100.html
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

如遇特殊情况，需要开启印控仪电子锁，以下做法正确的有：

A、用印审批岗选择66402印控仪安全门交易，选择“开启电子锁申请”

B、开启电子锁时，用印审批岗凭证箱中可以保管存单、存折等重空凭证

C、内勤行长须将电子锁开启和关闭的时点、特殊情况处理结果、开门原因及印章核对情况登记《内勤行长工作日志》

D、电子锁关闭成功后，可不执行印章校准交易

答案：AC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
21201支票转账交易，不区分后台交易码，金额5万（含）以上，均需对经办人进行联网核查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f8-5202-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点应主动为特殊群体客户提供便利服务，需要客户长时间等候时，适时提供（ ）等暖心服务。

A. 座椅

B. 饮水

C. 咨询

D. 躺椅

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为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款且交易金额单笔人民币5000元（含）以上，办理票据兑付、代理无卡（折）存款等一次性金融服务，且交易金额单笔人民币1万元（含）以上的，须进行客户身份初次识别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa13-1503-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户办理社保卡销户业务，如未在我行开立金融账户的，可通过“( ) 省级社保卡状态反馈”交易，直接选择“销卡”状态反馈社保。无需先开立金融账户再销户。

A. 91103

B. 91116

C. 91117

D. 91119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60c-7a1c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公账户预留印鉴采集：对确实不能在开户行柜台办理、需上门采集客户预留银行印鉴的，客户办理印鉴预留过程需在银行工作人员亲见下完成，填写账户信息及留取印模的过程需进行（ ）；录像资料导入“销售录音录像系统”保管，拍照资料打印纸质凭证并经上门见证人员签字后，（ ）。

A. 录像并拍照

B. 录像或拍照

C. 随开户资料一并保管

D. 随当日网点传票保管

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无卡预约取款限额，单笔（ ）日累计（ ）

A. 2000

B. 3000

C. 20000

D. 30000

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4840M 动账异常处理交易。发生个人账户销户成功后数币钱包入账失败的异常情况时，同一网点的客服经理，当日可通过该交易，将销户资金以现金方式交付客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2c-1cce-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在业务允许范围内员工可以为哪类人群代办个人业务？

A. 父母

B. 配偶

C. 子女

D. 祖父母

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根据账户分级分类管理要求，三级账户原则上网银日累计限额为（ ）

A. 1万元

B. 5万元

C. 20万元

D. 50万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5e0-993f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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子函证信息补录：通过BoEing系统外接系统模块--一体化运行平台子系统“业务受理菜单”中“用户业务处理【NA111】”交易，银行询证函子函证待处理任务，并与五个工作日内完成子函证信息补录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa30-9180-c0f0-9b9ce9a83100.html
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