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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
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多选题
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客户咨询身份证丢失了，用临时身份证能不能办理个人网银证书补办？

A、可以办理

B、不可以办理

C、要求客户出示其他辅助证明材料

D、建议客户换领新身份证后再来

答案：AC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
“10600 个人基本信息管理”交易不能修改（ ）信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c054-a6a0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在验证账户使用身份时，连续三次验证失败，该账户使用者身份将被锁定，账户使用者需凭开通时留存的身份证件到（ ）进行密码重置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e68b-e803-c0f0-9b9ce9a83100.html
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当日差错处理选择“63200抹账”交易进行业务处理，交易成功后打印特种转账凭证作传票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa00-9138-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户办理变更预留印鉴的过程与客户开户时办理预留印鉴要求一致。客户变更预留印鉴后，柜面经办人员在原预留印鉴卡（客户联）上注明注销日期，并要求申请人在新印鉴卡片上注明启用日期，收回的印鉴卡（客户联）（如有）与变更印鉴申请书一起放在（ ）中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e60b-71a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）自吞卡日起保存30个自然日。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后10个自然日内,进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c02f-2eb9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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若未成年人持户口簿办理银行卡，则证件到期日应输入16周岁当天的日期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa04-62b2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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受理对公理财签约和风险评估业务时，客户需提供营业执照等有关证明文件原件、企业经办人身份证件的原件及复印件，如非法人办理的，还需提供《理财业务授权委托书》或《单位银行结算账户及产品授权委托书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1a-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息，为提高业务办理效率，必要时可以代客户输入任何信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1d-b346-c0f0-9b9ce9a83100.html
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BoEing系统存贷款利息特殊账务处理及损益调整，单笔金额（）由市分行业务部门负责人和财会部门负责人审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6c7-4d1a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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受理本汇票业务时，鉴伪起点金额为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e63c-e804-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
(
多选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

客户咨询身份证丢失了，用临时身份证能不能办理个人网银证书补办？

A、可以办理

B、不可以办理

C、要求客户出示其他辅助证明材料

D、建议客户换领新身份证后再来

答案：AC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
“10600 个人基本信息管理”交易不能修改（ ）信息。

A. 客户名称

B. 国籍

C. 英文名

D. 证件类型/号码

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在验证账户使用身份时，连续三次验证失败，该账户使用者身份将被锁定，账户使用者需凭开通时留存的身份证件到（ ）进行密码重置。

A. 开户行

B. 任意网点

C. 掌上银行

D. 就近网点

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当日差错处理选择“63200抹账”交易进行业务处理，交易成功后打印特种转账凭证作传票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa00-9138-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户办理变更预留印鉴的过程与客户开户时办理预留印鉴要求一致。客户变更预留印鉴后，柜面经办人员在原预留印鉴卡（客户联）上注明注销日期，并要求申请人在新印鉴卡片上注明启用日期，收回的印鉴卡（客户联）（如有）与变更印鉴申请书一起放在（ ）中。

A. 变更当日网点附件

B. 审验确认当日网点附件

C. 变更当日柜员附件

D. 专夹

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（ ）自吞卡日起保存30个自然日。持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后10个自然日内,进行作废处理。

A. 本行卡

B. 国际卡

C. 他行卡

D. 信用卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c02f-2eb9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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若未成年人持户口簿办理银行卡，则证件到期日应输入16周岁当天的日期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa04-62b2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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受理对公理财签约和风险评估业务时，客户需提供营业执照等有关证明文件原件、企业经办人身份证件的原件及复印件，如非法人办理的，还需提供《理财业务授权委托书》或《单位银行结算账户及产品授权委托书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1a-02f8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息，为提高业务办理效率，必要时可以代客户输入任何信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1d-b346-c0f0-9b9ce9a83100.html
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BoEing系统存贷款利息特殊账务处理及损益调整，单笔金额（）由市分行业务部门负责人和财会部门负责人审批。

A. 50万元（含）以下

B. 1-50万元（含）

C. 50-100万元（含）

D. 100万元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6c7-4d1a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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受理本汇票业务时，鉴伪起点金额为：

A. 无金额

B. 1

C. 5

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e63c-e804-c0f0-9b9ce9a83100.html
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