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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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关于库房凭证作废交易管理要求，以下说法正确的有：

A、人工柜员名下重要空白凭证作废不得使用该交易进行处理

B、原则上仅超级柜台损坏的单折、卡等凭证作废时，可先将凭损坏凭证入库后，通过“库房凭证作废”进行处理。

C、凭证集中清理或10份以上凭证作废，应向库房提交上缴申请，经内勤行长审批调出、办理实物上缴手续后，由库房统一进行“库房凭证作废”。

D、对于剪角作废的借记卡等卡片类凭证，制作清单作传票附件，无需留存其他资料。

答案：ABC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
个人大额存单移出时，须客户持本人有效身份证件、借记卡，到同一地市范围内营业网点办理，不得代理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f7-b696-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户办理江苏特色密码重置业务,《对账要素表》上业务类别勾选（ ）,对账方式勾选（ ）,并注明（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c004-68c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户，原转账方式存入的账户资金应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e65b-79e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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来账核销发现的差错，柜面经理应经（ ）审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e61b-3716-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电话查证的，应查证后在付款凭证背面记载查证情况，如：（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c09c-f957-c0f0-9b9ce9a83100.html
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自2023年1月1日起，总行集中受理通过银行函证服务平台、企业网银和纸质邮寄三种渠道发起的，函证基准日为（ ）以后至T-2日（T为函证受理日期）之间的审计类银行询证函，并根据来函渠道发送回函。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69a-0165-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点询证函子函证信息补录交易码为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e651-b06c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（ ），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6b4-da4d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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储蓄国债属于我行发行/管理的非存款类金融资产，在已故存款人存款查询范围，但不在已故存款人小额存款提取范围内，由公证处出具继承权公证书或经人民法院判处（如继承权有争执时）后，网点凭相关文书办理支取销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa24-d490-c0f0-9b9ce9a83100.html
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自助设备维保由维保服务商负责具体实施，外部维保人员应在（ ）陪同下进行维修操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69b-5c6c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

关于库房凭证作废交易管理要求，以下说法正确的有：

A、人工柜员名下重要空白凭证作废不得使用该交易进行处理

B、原则上仅超级柜台损坏的单折、卡等凭证作废时，可先将凭损坏凭证入库后，通过“库房凭证作废”进行处理。

C、凭证集中清理或10份以上凭证作废，应向库房提交上缴申请，经内勤行长审批调出、办理实物上缴手续后，由库房统一进行“库房凭证作废”。

D、对于剪角作废的借记卡等卡片类凭证，制作清单作传票附件，无需留存其他资料。

答案：ABC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
个人大额存单移出时，须客户持本人有效身份证件、借记卡，到同一地市范围内营业网点办理，不得代理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f7-b696-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户办理江苏特色密码重置业务,《对账要素表》上业务类别勾选（ ）,对账方式勾选（ ）,并注明（ ）。

A. 其他

B. 其他电子

C. 重置江苏特色对账密码

D. 重置对账密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c004-68c5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户，原转账方式存入的账户资金应（ ）。

A. 转账退还经办人账户

B. 转账退还原汇款人账户

C. 提取现金

D. 转营业外收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e65b-79e2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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来账核销发现的差错，柜面经理应经（ ）审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误，请你行更正或取消往账”查询，待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A. 大堂经理

B. 客户经理

C. 内勤行长或其授权人

D. 网点行长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e61b-3716-c0f0-9b9ce9a83100.html
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电话查证的，应查证后在付款凭证背面记载查证情况，如：（ ）等。

A. 联系时间

B. 电话号码

C. 单位联系人姓名

D. 答复情况

E. 查证人签名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c09c-f957-c0f0-9b9ce9a83100.html
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自2023年1月1日起，总行集中受理通过银行函证服务平台、企业网银和纸质邮寄三种渠道发起的，函证基准日为（ ）以后至T-2日（T为函证受理日期）之间的审计类银行询证函，并根据来函渠道发送回函。

A. 2018年11月30日（含）

B. 2018年11月30日（不含）

C. 2019年11月30日（含）

D. 2019年11月30日（不含）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69a-0165-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点询证函子函证信息补录交易码为（ ）。

A. NA001

B. NA002

C. NA011

D. NA111

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网点在办理业务时，如果客户已授权开展人脸识别的，网点应通过活体检测功能进行人脸识别。如因系统等原因导致活体检测不通过的，活体检测结果不是（ ），客服经理应操作“普通拍照”获取人脸识别结果，同时需要提供辅助证明材料或内勤行长审批注明活体检测不成功原因，例如系统故障、环境干扰等，经网点确认后可继续办理业务。

A. “成功”

B. “完成”

C. “通过”

D. “已开展”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6b4-da4d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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储蓄国债属于我行发行/管理的非存款类金融资产，在已故存款人存款查询范围，但不在已故存款人小额存款提取范围内，由公证处出具继承权公证书或经人民法院判处（如继承权有争执时）后，网点凭相关文书办理支取销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa24-d490-c0f0-9b9ce9a83100.html
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自助设备维保由维保服务商负责具体实施，外部维保人员应在（ ）陪同下进行维修操作。

A. 行内人员

B. 保安人员

C. 保洁人员

D. 外部人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69b-5c6c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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