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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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多选题

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网内往来、大小额支付业务中（）差错，接收行只能做退回处理，不得通过查询查复代为更正。

A、币种

B、金额

C、附言

D、业务种类

答案：ABD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

借记卡处于特殊状态,密码锁定或密码挂失（）。

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存单/定期一本通销户只能销转与存单/定期一本通同一客户名下借记卡、活期一本通。

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622848、622845、622846、622849共4个卡bin的产品可实现全国范围内跨省、同省跨地市同号换卡（非即时制卡）。

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在超级柜台办理存单转账销户业务时，如果该存单未到期，部分客户提前支取后表示自己误操作，致使自己损失利息，此时可以通过抹账挽回利息损失。

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钞箱吐钞金额与加钞金额的差额较大（空钞箱预警）,规则号为（）。

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业务部门需要查询客户信息时，原则上应先通过相应业务部门管户或管理系统进行查询，不得以柜面人员内部查询方式代替客户部门查询。如确需使用20044、24073等交易查询时，需由客户部门或网点负责人审批核准，提供《客户信息查询申请单》和业务相关材料后方可办理查询。

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柜面重点针对（）等高频交易客户，柜面重点针对此四类交易客户，主动推荐客户体验无卡化交易，让客户知道没带卡也可以到银行办理这类交易，体验便捷性。

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客户申请信用卡时必须要选择约定还款账号。

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个人客户开立一、二类钱包时，需提供（）。

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超柜发卡时遇系统原因导致发卡失败并产生吞卡记录的，柜面人员需对此条吞卡记录置“特殊处理”，备注栏注明“系统原因超柜开卡失败”若客户在超柜办理业务中途发生吞卡的，无需按自助设备吞卡要求至柜面进行后续处理。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

(

多选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

网内往来、大小额支付业务中（）差错，接收行只能做退回处理，不得通过查询查复代为更正。

A、币种

B、金额

C、附言

D、业务种类

答案：ABD

相关题目

借记卡处于特殊状态,密码锁定或密码挂失（）。

A. 影响本行代收代付业务

B. 不影响本行代收代付业务

C. 不可代扣保险、贷款

D. 不可信用卡约定还款

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存单/定期一本通销户只能销转与存单/定期一本通同一客户名下借记卡、活期一本通。

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622848、622845、622846、622849共4个卡bin的产品可实现全国范围内跨省、同省跨地市同号换卡（非即时制卡）。

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钞箱吐钞金额与加钞金额的差额较大（空钞箱预警）,规则号为（）。

A. 8730

B. 8740

C. 8750

D. 8760

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A. 10400个人基本信息管理

B. 20204存款

C. 20205取款

D. 20206转账

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客户申请信用卡时必须要选择约定还款账号。

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个人客户开立一、二类钱包时，需提供（）。

A. 有效身份证件（居民身份证、港澳台居住证等）

B. 本行借记卡

C. 注册钱包的手机号

D. 系统预留手机号

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