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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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多选题
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中国农业银行江苏省分行运营“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版)第46条"临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备未实行集中保管 ；违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息；私自保管、随意放置客户未带走的客户信息查询打印件"常见问题有：（ ）

A、弹性客服经理弹入营业间操作BoEing系统业务前，手机未集中保管

B、前端服务员变相强制收集个人客户信息、利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息

C、网点集中办公区工作人员离开，涉及客户信息的资料未入抽屉上锁的

D、非本网点人员进入办公场所翻阅我行内部文件资料和使用计算机的

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
拥有运营基础岗位证书、用户号已停用或删除（ ）（含）以上的（未建立过运营用户号的新转岗员工参照管理），应重新审核使用人员的任职条件和任职资格，须参加不少于（ ）个小时的运营基础课程视频学习，并参加最近一次省分行运营岗位上岗资格考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e682-e243-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公客户开通非柜面转账业务时，首先由客户就非柜面渠道转账限额等提出申请，客户经理应对客户的（ ）等要素进行综合评估，在申请表上签署审核意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c008-650b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面经理可通过BoEing系统查询（ ）日内本人经办业务传票信息，二级主管和三级主管能够查询 （ ）日内本机构所有业务传票信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5f0-c93e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人消息服务( )次批量扣费均未成功的账户，于( )起被停止服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d6-21f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因客户业务办理需临时调整限额的，由客户经理出具《临时调整账户限额审批表》交柜面调整限额，并于业务办理结束后恢复原有限额。该限额调整仅限于（ ）调整
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e679-aea6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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已故存款人名下只有一张开立金额5万的定期存单，存期3年且已到期自动转存。该情况符合简化提取的条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9df-0383-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理支付结算需要交验的个人有效身份证件包含军人、武装警察身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa09-c841-c0f0-9b9ce9a83100.html
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存款时，遵循“先收款、后记账”，取款时，遵循“先记账、后付款”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9ed-1bae-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）不允许签约基金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c062-3cb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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目前e捷开户支持开立的账户性质有：( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c09b-847b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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多选题
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

中国农业银行江苏省分行运营“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版)第46条"临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备未实行集中保管 ；违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息；私自保管、随意放置客户未带走的客户信息查询打印件"常见问题有：（ ）

A、弹性客服经理弹入营业间操作BoEing系统业务前，手机未集中保管

B、前端服务员变相强制收集个人客户信息、利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息

C、网点集中办公区工作人员离开，涉及客户信息的资料未入抽屉上锁的

D、非本网点人员进入办公场所翻阅我行内部文件资料和使用计算机的

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
拥有运营基础岗位证书、用户号已停用或删除（ ）（含）以上的（未建立过运营用户号的新转岗员工参照管理），应重新审核使用人员的任职条件和任职资格，须参加不少于（ ）个小时的运营基础课程视频学习，并参加最近一次省分行运营岗位上岗资格考试。

A. 三个月，10

B. 三个月，20

C. 六个月，10

D. 六个月，20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e682-e243-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公客户开通非柜面转账业务时，首先由客户就非柜面渠道转账限额等提出申请，客户经理应对客户的（ ）等要素进行综合评估，在申请表上签署审核意见。

A. 经营范围

B. 注册资本

C. 经营规模

D. 注册地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c008-650b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面经理可通过BoEing系统查询（ ）日内本人经办业务传票信息，二级主管和三级主管能够查询 （ ）日内本机构所有业务传票信息

A. 30；30

B. 30；60

C. 30；90

D. 30；360

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5f0-c93e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人消息服务( )次批量扣费均未成功的账户，于( )起被停止服务。

A. 三次，次月

B. 两次，次月

C. 三次，当月

D. 两次，当月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5d6-21f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因客户业务办理需临时调整限额的，由客户经理出具《临时调整账户限额审批表》交柜面调整限额，并于业务办理结束后恢复原有限额。该限额调整仅限于（ ）调整

A. 账户支付限额

B. 金融服务平台的操作员免复核金额

C. 代付业务限额

D. 代收业务限额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e679-aea6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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已故存款人名下只有一张开立金额5万的定期存单，存期3年且已到期自动转存。该情况符合简化提取的条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9df-0383-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理支付结算需要交验的个人有效身份证件包含军人、武装警察身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa09-c841-c0f0-9b9ce9a83100.html
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存款时，遵循“先收款、后记账”，取款时，遵循“先记账、后付款”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9ed-1bae-c0f0-9b9ce9a83100.html
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（ ）不允许签约基金。

A. 军人保障卡

B. 退役金专用卡

C. 准贷记卡

D. 贷记卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c062-3cb7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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目前e捷开户支持开立的账户性质有：( )。

A. 临时存款账户

B. 基本存款账户

C. 一般存款账户

D. 农民工工资专户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c09b-847b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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