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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

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多选题

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保险公司人员对我行网点提供的技术援助服务内容包括（）。

A、根据需要，为我行开展业务培训提供支持

B、提供需在网点现场解决的客户投诉、纠纷类售后服务

C、与我行网点及时交接发票、收据、单证等，并做好登记

D、以我行名义开展客户活动

答案：ABC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

农行借记卡有卡存款在我行自助设备存款一天的笔数限额是（）。

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解约的贵金属交易账户在同一个交易日内不可重新签约；客户签约当日（同一个交易日）可以发起解约交易。

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网点至少确保（）逐台逐通道完成一次全面录像回放检查，查验内容包括视频数据存储是否完整、保存时间是否符合要求、图像是否清晰、摄像机角度是否合理等。

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涉案开户人、买卖账户及冒名开户人在超柜上办理业务时，命中电诈标识，提示语为（）。

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关于保证金利息冲正，下列说法错误的是：

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简化提取已故存款人小额存款，留存提取申请人承诺书原件、《查询结果》以及其他提交材料的纸质复印件（居民身份证可用电子影像代替）作为（）业务传票附件。已故存款人名下多个账户办理一次性提取的，上述材料仅需留存一套，作为第一笔（）业务传票附件。

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网点内各类设施与物品无安全隐患，安装稳固，做到（）（或有棱角防护设施），在适当位置设置必要的安全风险提示标识。

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如属轮候冻结，还须填写先冻结机关名称、冻结日期和冻结终止日期、金额以及“轮候冻结，在前面冻结解除后即自行生效”。

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企业金融服务平台管理员须在注册行设置，且最多可设置（）名。

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电子商业汇票在到期日前及提示付款期内，可发起提示付款交易。提示付款期为自票据到期日起（），最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

(

多选题

)

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

保险公司人员对我行网点提供的技术援助服务内容包括（）。

A、根据需要，为我行开展业务培训提供支持

B、提供需在网点现场解决的客户投诉、纠纷类售后服务

C、与我行网点及时交接发票、收据、单证等，并做好登记

D、以我行名义开展客户活动

答案：ABC

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农行借记卡有卡存款在我行自助设备存款一天的笔数限额是（）。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 无限制

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解约的贵金属交易账户在同一个交易日内不可重新签约；客户签约当日（同一个交易日）可以发起解约交易。

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A. 每周

B. 每旬

C. 每月

D. 每季

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涉案开户人、买卖账户及冒名开户人在超柜上办理业务时，命中电诈标识，提示语为（）。

A. “尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。

B. “您的账户已被暂停，请到柜面办理”

C. “客户准入未通过，原因码013”

D. “本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”

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关于保证金利息冲正，下列说法错误的是：

A. 补付利息时，先进行利息补付调整，再将利息存入客户结算账户；冲减利息时，先从客户结算账户支取，再进行利息冲减调整。

B. 保证金利息冲正交易不支持抹账。一笔利息调整交易只能调整一个合约的已支付利息。

C. 本交易仅支持活期保证金、非标准存期保证金

D. 本交易支持本外币多币种。

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A. 查询、查询

B. 查询、提取

C. 提取、查询

D. 提取、提取

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网点内各类设施与物品无安全隐患，安装稳固，做到（）（或有棱角防护设施），在适当位置设置必要的安全风险提示标识。

A. 防倾覆

B. 防侧翻

C. 防滑动

D. 无尖锐棱角

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如属轮候冻结，还须填写先冻结机关名称、冻结日期和冻结终止日期、金额以及“轮候冻结，在前面冻结解除后即自行生效”。

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企业金融服务平台管理员须在注册行设置，且最多可设置（）名。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 3日内

B. 10日内

C. 一个月内

D. 六个月内

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