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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
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多选题
)
客户主动申请恢复不动户,应提供( )。

A、《单位结算账户长期不动户恢复申请表》

B、客户身份证明文件原件及复印件

C、法定代表人/负责人身份证件原件及复印件

D、授权办理业务人员身份证件原件及复印件,授权委托书

答案:ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
网点为客户提供零钱兑换、清点服务,对于客户的零钱兑换需求,视情况可以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3e-a25d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人大额存单作为信贷业务质押物时,需严格按照制度办理“质押冻结”,不得以“其他原因冻结”代替“质押冻结”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f7-37ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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总行运营条线员工行为“十个严禁”,不属于严禁为资料不完整、不合规的客户办理账户开立、变更和销户业务的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69c-d82c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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集中受理的询证函须采用《银行询证函(格式二)》,查询范围为该扣费账户所归属客户在我行全行范围内历史业务数据。
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机关人员或实习生可辅助大堂客户服务,负责( )。
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根据《中国农业银行江苏省分行临柜业务操作规范》要求,网点办理大额资金划转业务,其中规范对公大额业务复审应做到:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bffe-ddd3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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如账户被标记成异常交易账户管控(冻结原因码1009),账户状态为( ),柜面办理业务时如遇此类型的账户放行交易, 其他渠道办理业务时拒绝交易。
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在办理需要联网核查的业务时,客户提供证件类型为二代身份证、临时身份证、户口簿的,只要对二代身份证开展联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d3-2f9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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特殊残损币在装入特殊残缺污损人民币保管专用袋时,信封上必须黏贴兑换单,兑换单上可以写票面代码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa41-fe76-c0f0-9b9ce9a83100.html
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储蓄国债属于我行发行/管理的非存款类金融资产,在已故存款人存款查询范围,但不在已故存款人小额存款提取范围内,由公证处出具继承权公证书或经人民法院判处(如继承权有争执时)后,网点凭相关文书办理支取销户。
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
(
多选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

客户主动申请恢复不动户,应提供( )。

A、《单位结算账户长期不动户恢复申请表》

B、客户身份证明文件原件及复印件

C、法定代表人/负责人身份证件原件及复印件

D、授权办理业务人员身份证件原件及复印件,授权委托书

答案:ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
网点为客户提供零钱兑换、清点服务,对于客户的零钱兑换需求,视情况可以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3e-a25d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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个人大额存单作为信贷业务质押物时,需严格按照制度办理“质押冻结”,不得以“其他原因冻结”代替“质押冻结”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f7-37ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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总行运营条线员工行为“十个严禁”,不属于严禁为资料不完整、不合规的客户办理账户开立、变更和销户业务的是?

A. 客户未提供资料或资料不全,单张或批量开立卡折或开立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户的。

B. 为惩戒名单客户等无新开户资格的个人,开立个人账户的。

C. 为无真实开户意愿、提供虚假证明材料或身份证件的客户,开立、变更和撤销各类对公账户的。

D. 通过挖补、涂改重空凭证号码、内容等要素,以错纠错的。

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集中受理的询证函须采用《银行询证函(格式二)》,查询范围为该扣费账户所归属客户在我行全行范围内历史业务数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa32-ba5c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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机关人员或实习生可辅助大堂客户服务,负责( )。

A. 取号分流

B. 辅导填单

C. 协助客户办理超柜业务

D. 客户双录

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根据《中国农业银行江苏省分行临柜业务操作规范》要求,网点办理大额资金划转业务,其中规范对公大额业务复审应做到:

A. 对公账户单笔支出100万元(含)至500万元(不含)的,必须换人对凭证真伪、印鉴真伪进行复审

B. 单笔支出超过500万元(含)的,必须由内勤行长对凭证真伪、印鉴真伪进行复审

C. 受理、复审人员应使用相关反假设备对支付凭证、预留印鉴进行严格审核,并由双方在相关支付凭证上签章确认

D. 累计超过 100 万元(含)的资金大额划转时,必须换人对支付凭证、经办人身份的真实性与合规性进行复审

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如账户被标记成异常交易账户管控(冻结原因码1009),账户状态为( ),柜面办理业务时如遇此类型的账户放行交易, 其他渠道办理业务时拒绝交易。

A. 不收不付

B. 只收不付

C. 只付不收

D. 正常支付

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在办理需要联网核查的业务时,客户提供证件类型为二代身份证、临时身份证、户口簿的,只要对二代身份证开展联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d3-2f9b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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特殊残损币在装入特殊残缺污损人民币保管专用袋时,信封上必须黏贴兑换单,兑换单上可以写票面代码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa41-fe76-c0f0-9b9ce9a83100.html
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储蓄国债属于我行发行/管理的非存款类金融资产,在已故存款人存款查询范围,但不在已故存款人小额存款提取范围内,由公证处出具继承权公证书或经人民法院判处(如继承权有争执时)后,网点凭相关文书办理支取销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa24-d490-c0f0-9b9ce9a83100.html
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