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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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多选题

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吞卡已保管满30个自然日，但客户逾期未来领取的，网点应与客户取得联系，并进行相应处理（）。

A、如客户要求到期销卡，柜面经理在吞卡保管期满后的10个自然日内，操作“61426柜面重要事项登记簿处理”交易，选择“逾期作废”，在备注栏注明“x月x日已联系客户，客户要求到期销卡”，并双人剪卡（破坏芯片及磁条）。

B、如无法联系到客户，柜面经理在吞卡保管期满后的10个自然日内，操作“61426柜面重要事项登记簿处理”交易，选择“逾期作废”，在备注栏注明“x月x日多次联系客户未接听，到期销卡”或“无法查询到客户联系方式，到期销卡”，并双人剪卡（破坏芯片及磁条）。

C、如客户因特殊情况，明确要求延长吞卡保管期限的，内勤行长应在联系客户当天，在《内勤行长工作日志》“其他”栏内说明情况，登记时要注明卡号、客户姓名及联系电话。

D、凡保管期满销卡在备注栏注明情况、或延长保管期限登记《内勤行长工作日志》。

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

外币活期储蓄存款起存金额为不低于（）元人民币的等值外币。

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“91007 批量整整销户”、“91020 批量定活两便销户”交易，如客户同时办理本人存单和他人存单代理销户时，代理标识统一选择“是”。

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柜面经理查看传票影像，操作63412交易可查看（）日内的本人经办业务传票信息。

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客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。

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下列无冻结权限的是（）。

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近亲属关系说明材料办理，确无法提供近亲属关系说明材料的，可用近亲属关系承诺函替代。

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对公“双利丰”转存基数须为1万元的整数倍。

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客服经理凭证箱中凭证需要内部作废的，作废凭证必须剪角并加盖“作废”戳记，业务凭证、作废凭证作附件，（）作废时除剪角外还需破坏磁条。

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借记卡状态正常，账户“不收不付”，可以正常结息、收年费和小额管理费。

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单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，（）元（不含）以下需提供代办人身份证件原件

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

(

多选题

)

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

吞卡已保管满30个自然日，但客户逾期未来领取的，网点应与客户取得联系，并进行相应处理（）。

D、凡保管期满销卡在备注栏注明情况、或延长保管期限登记《内勤行长工作日志》。

答案：ABCD

相关题目

外币活期储蓄存款起存金额为不低于（）元人民币的等值外币。

A. 1

B. 20

C. 50

D. 100

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“91007 批量整整销户”、“91020 批量定活两便销户”交易，如客户同时办理本人存单和他人存单代理销户时，代理标识统一选择“是”。

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柜面经理查看传票影像，操作63412交易可查看（）日内的本人经办业务传票信息。

A. 7

B. 10

C. 30

D. 31

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客户申请、领取同号换卡均在同一网点办理，客服经理办理激活卡片即可。

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下列无冻结权限的是（）。

A. 人民检察院

B. 国家安全机关

C. 公安局

D. 审计机关

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近亲属关系说明材料办理，确无法提供近亲属关系说明材料的，可用近亲属关系承诺函替代。

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对公“双利丰”转存基数须为1万元的整数倍。

点击查看答案

客服经理凭证箱中凭证需要内部作废的，作废凭证必须剪角并加盖“作废”戳记，业务凭证、作废凭证作附件，（）作废时除剪角外还需破坏磁条。

A. 借记卡

B. 存折

C. 存单

D. 信用卡

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借记卡状态正常，账户“不收不付”，可以正常结息、收年费和小额管理费。

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单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，（）元（不含）以下需提供代办人身份证件原件

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

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