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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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多选题

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超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是：

A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。

B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。

C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。

D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理

答案：BC

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

个人钱包限额调整内部办理，客户经理进行尽职调查，出具《中国农业银行个人客户尽职调查表》、《个人钱包分级调查评估表》。其中下调限额需提交（）审批签字；上调限额需提交经（）审批签字。

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单位银行结算账户最长透支期限由客户管理行根据客户的行业特点、资金回笼周期、财务状况等因素综合确定，人民币透支原则不超（）天，对总行级核心客户可适当延长最长透支期限，但不超过（）天，如遇特殊情况，逐笔报总行审批。

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个人大额存单受让方购买的业务受理要件包括客户本人有效身份证件、借记卡，可以代理

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系统支持跨账户种类进行冲补合一，如果错账交易是跨账户种类的组合交易需要拆分为冲销和补正两只交易处理。

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《中国农业银行江苏省分行运营“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版)》调整了部分考核标准，其中第93条“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”从原来的一级调整至二级问题考评，扣（）分/次。注意超柜业务指纹认证审核。

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借记卡仅卡片止付，本行系统仍会自动发起批量扣款自营业务（本行信用卡约定还款、本行贷款还款、基金定投、理财扣款等）扣款。

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客户办理时，针对调整网银年累计交易限额的，柜面通过“46459金融服务平台账户管理”交易，客户须提交哪些资料？

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中职学生资助卡（卡BIN：621282）和普通高中学生资助卡（卡BIN：621671）需学生本人持有效身份证件和学生证办理业务。未满（）周岁的未成年人，可以由其监护人代理办理，由监护人代理办理时，提供（）身份证件、监护关系证明。

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单异地开户场景，客户经理可通过（）、（）等方式向企业法定代表人核实开户意愿。

我行大额存单起存金额是（）万元。

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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多选题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是：

A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。

B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。

C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。

D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理

答案：BC

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A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 客户经理

D. 一级支行负责人

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个人大额存单受让方购买的业务受理要件包括客户本人有效身份证件、借记卡，可以代理

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系统支持跨账户种类进行冲补合一，如果错账交易是跨账户种类的组合交易需要拆分为冲销和补正两只交易处理。

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A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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借记卡仅卡片止付，本行系统仍会自动发起批量扣款自营业务（本行信用卡约定还款、本行贷款还款、基金定投、理财扣款等）扣款。

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C. 面对面、核实报告

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我行大额存单起存金额是（）万元。

A. 30

B. 50

C. 20

D. 10

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