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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
(
多选题
)
近亲属关系说明材料包括（ ）。

A、户口簿

B、结婚证

C、出生证明

D、街道办事处出具的有效亲属关系证明

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
当日只开一个人工柜口的网点，为单一客户办理业务时长超过（ ）分钟以上时，柜面经理主动联动大堂经理，便于大堂经理及时巡视大堂与客户进行沟通安抚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a3-ed71-c0f0-9b9ce9a83100.html
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机构待处理任务查询交易，交易码（ ），汇总各业务模块的待处理任务信息查询、通用分户余额明细查询以及过渡户余额明细查询等多支查询交易的查询结果，支持联动相关后续处理交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5fb-bee5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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长期不动户核销现金收费的退费只能退通过不动户核销交易（21311）联动收取的现金，系统联动还原相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa02-cc69-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“91007 批量整整销户”、“91020 批量定活两便销户”交易，如客户同时办理本人存单和他人存单代理销户时，代理标识统一选择“是”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d5-358e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e617-eb07-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下哪两个渠道可以在线申请同号换卡？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e674-248a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因业务需要，删除客户预留手机号国际区号字段“+”或“0”以及在客户预留手机号国际区号字段新增“86”，经内勤行长审批后可代理办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f0-8ca1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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理财产品赎回，需提供（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c0a1-67cf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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农民工工资专用账户销户需提供监管部门出具的销户通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa31-cd8e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户对账成功后，系统日终自动解除“只收不付”控制。特殊情况下，客户急需解除未对账账户止付时，可提供哪些资料？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bff4-dd48-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
题目内容
(
多选题
)
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

近亲属关系说明材料包括（ ）。

A、户口簿

B、结婚证

C、出生证明

D、街道办事处出具的有效亲属关系证明

答案：ABCD

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
当日只开一个人工柜口的网点，为单一客户办理业务时长超过（ ）分钟以上时，柜面经理主动联动大堂经理，便于大堂经理及时巡视大堂与客户进行沟通安抚。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a3-ed71-c0f0-9b9ce9a83100.html
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机构待处理任务查询交易，交易码（ ），汇总各业务模块的待处理任务信息查询、通用分户余额明细查询以及过渡户余额明细查询等多支查询交易的查询结果，支持联动相关后续处理交易。

A. 6003A

B. 6003B

C. 6003C

D. 6003D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5fb-bee5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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长期不动户核销现金收费的退费只能退通过不动户核销交易（21311）联动收取的现金，系统联动还原相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa02-cc69-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“91007 批量整整销户”、“91020 批量定活两便销户”交易，如客户同时办理本人存单和他人存单代理销户时，代理标识统一选择“是”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9d5-358e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：

A. ZHANGXIAOSHAN

B. zhangxiaoshan

C. Zhang XiaoShan

D. Zhang Xiaoshan

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e617-eb07-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下哪两个渠道可以在线申请同号换卡？

A. 支付宝、微信

B. 支付宝、掌银

C. 掌银、微信

D. 网银、支付宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e674-248a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因业务需要，删除客户预留手机号国际区号字段“+”或“0”以及在客户预留手机号国际区号字段新增“86”，经内勤行长审批后可代理办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9f0-8ca1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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理财产品赎回，需提供（）

A. 非法人办理的需提供《单位银行结算账户及产品授权委托书》

B. 经办人有效身份证件原件及复印件

C. 营业执照复印件

D. 投资者为高风险的，应填写《中国农业银行对公客户加强型尽职调查表》。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c0a1-67cf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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农民工工资专用账户销户需提供监管部门出具的销户通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa31-cd8e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户对账成功后，系统日终自动解除“只收不付”控制。特殊情况下，客户急需解除未对账账户止付时，可提供哪些资料？

A. 客户身份证明文件原件及复印件、法定代表人（负责人）身份证件原件及复印件

B. 加盖单位公章或预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》一份

C. 授权委托书（法定代表人、负责人办理时无需提供）

D. 经办人身份证件原件

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