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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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判断题
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各行应加强对账管理工作,严管网点网银对账设备,严禁在行长室、理财室等办公区域的电脑设备上为客户提供对账服务。

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
柜面代发工资合约只能与一个委托单位对应,若一个代发工资合约号对应多个委托单位,需报备《江苏省分行远程集中授权特殊业务申请表》,审批至( )业务主管部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5ec-c95f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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咨询引导台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱,客户意见需要在( )前回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a5-58f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台登录模式支持非二代证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3b-7919-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面代发工资合约可以与多个委托单位对应,代发工资合约下不得增加其他批量交易类型、不得变更为其他批量交易类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0b-f3fd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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中国农业银行江苏省分行运营“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版)第46条"临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备未实行集中保管 ;违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息;私自保管、随意放置客户未带走的客户信息查询打印件"常见问题有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04e-f2ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面经理为客户本人或代理人身份证件进行联网核查时,均须同时开展人脸识别操作。提交授权时需上传客户识别信息(即人脸识别信息),若客户识别结果为“不通过 2-人脸识别未开展 客户已授权,未开展人脸识别”,可授权通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa24-8dd7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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营业机构可根据客户要求,将停用( )的支付密码器,状态重新置为正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e67e-c434-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。皮鞋统一( )色,袜子着深色,女员工可着肉色)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a3-6000-c0f0-9b9ce9a83100.html
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质押物处置还款时,以下说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e692-e4f3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在修改手机号时,当手机号码类型为( )时允许代理修改,其他类型不允许代理修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e68b-80e0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
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判断题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

各行应加强对账管理工作,严管网点网银对账设备,严禁在行长室、理财室等办公区域的电脑设备上为客户提供对账服务。

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
柜面代发工资合约只能与一个委托单位对应,若一个代发工资合约号对应多个委托单位,需报备《江苏省分行远程集中授权特殊业务申请表》,审批至( )业务主管部门。

A. 一级支行

B. 二级分行

C. 一级分行

D. 总行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5ec-c95f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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咨询引导台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱,客户意见需要在( )前回复。

A. 当日

B. 次日

C. 二天

D. 三天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a5-58f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台登录模式支持非二代证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3b-7919-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面代发工资合约可以与多个委托单位对应,代发工资合约下不得增加其他批量交易类型、不得变更为其他批量交易类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0b-f3fd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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中国农业银行江苏省分行运营“三化三铁”工作考核评价标准(2023年修订版)第46条"临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备未实行集中保管 ;违规查询、下载、复印、截屏打印、手机拍摄、抄写客户信息;私自保管、随意放置客户未带走的客户信息查询打印件"常见问题有:( )

A. 弹性客服经理弹入营业间操作BoEing系统业务前,手机未集中保管

B. 前端服务员变相强制收集个人客户信息、利用工作便利拍摄、抄写、买卖客户信息

C. 网点集中办公区工作人员离开,涉及客户信息的资料未入抽屉上锁的

D. 非本网点人员进入办公场所翻阅我行内部文件资料和使用计算机的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c04e-f2ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面经理为客户本人或代理人身份证件进行联网核查时,均须同时开展人脸识别操作。提交授权时需上传客户识别信息(即人脸识别信息),若客户识别结果为“不通过 2-人脸识别未开展 客户已授权,未开展人脸识别”,可授权通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa24-8dd7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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营业机构可根据客户要求,将停用( )的支付密码器,状态重新置为正常。

A. 超过30天

B. 未超过30天

C. 超过60天

D. 未超过60天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e67e-c434-c0f0-9b9ce9a83100.html
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员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。皮鞋统一( )色,袜子着深色,女员工可着肉色)。

A. 深蓝

B. 黑

C. 深褐

D. 深紫

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e6a3-6000-c0f0-9b9ce9a83100.html
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质押物处置还款时,以下说法不正确的是( )。

A. 审核《存单/国债/基金产品/理财质押处理通知书》审核要素是否齐全,是否有涂改,有权人签字是否清晰

B. 以理财产品为质押的贷款,理财产品未到期前不能执行质押物处置交易

C. 对于全部处置的质押物余款,柜面经理将剩余款项退还借款人(出质人)账户

D. 对于部分处置的个人定期存单,生成新的存单不移交客户本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e692-e4f3-c0f0-9b9ce9a83100.html
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在修改手机号时,当手机号码类型为( )时允许代理修改,其他类型不允许代理修改。

A. 本人

B. 父母

C. 子女

D. 亲属

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e68b-80e0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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