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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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判断题

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超柜中重要空白凭证每旬至少进行1次清机，由双人在监控状态下操作，进行账实核对。补充凭证清点可视同清机。

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

网点每月上缴不成把零星人民币破币，1元及1元以上票面录入破币1元券，1元以下票面及半兑券统一录入破币1分券。

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超级柜台设备纳入网点设备管理系统管理。

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简化提取已故存款人小额存款，已故存款人在我行的账户（借记卡、信用卡、准贷记卡、存折、存单、电子账户等）余额（以下简称账户限额）合计( )。

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“46401个人电子银行合约管理”限额维护功能必须（）默认限额。

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我行集中版数字函证系统根据被函证企业网银账号查询到被函证企业客户号，根据被函证企业客户号，可查询该客户在（）范围内，指定函证基准日的存款等事项。

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柜面办理账户业务时，要对客户提供资料开展( )审查，并核实客户部门尽职调查结果。

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退票及票据重提业务处理应经（）审批。

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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息，为提高业务办理效率，必要时可以代客户输入任何信息。

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超柜发卡时遇系统原因导致发卡失败并产生吞卡记录的，柜面人员需对此条吞卡记录置“特殊处理”，备注栏注明“系统原因超柜开卡失败”若客户在超柜办理业务中途发生吞卡的，无需按自助设备吞卡要求至柜面进行后续处理。

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客户如申明个人税收居民身份信息“仅为中国税收居民”且网点审核正常的，无需填写纸质《个人税收居民身份声明文件》

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

(

判断题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

超柜中重要空白凭证每旬至少进行1次清机，由双人在监控状态下操作，进行账实核对。补充凭证清点可视同清机。

答案：A

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网点每月上缴不成把零星人民币破币，1元及1元以上票面录入破币1元券，1元以下票面及半兑券统一录入破币1分券。

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超级柜台设备纳入网点设备管理系统管理。

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A. 不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）

B. 不超过5万元人民币（或等值外币，含未结利息）

C. 不超过10万元人民币（或等值外币，不含未结利息）

D. 不超过10万元人民币（或等值外币，含未结利息）

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“46401个人电子银行合约管理”限额维护功能必须（）默认限额。

A. 小于

B. 等于

C. 大于

D. 大于等于

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A. 全国

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

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柜面办理账户业务时，要对客户提供资料开展( )审查，并核实客户部门尽职调查结果。

A. 真实性

B. 合规性

C. 一致性

D. 有效性

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退票及票据重提业务处理应经（）审批。

A. 网点主任

B. 内勤行长

C. 大堂经理

D. 客户经理

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客户如申明个人税收居民身份信息“仅为中国税收居民”且网点审核正常的，无需填写纸质《个人税收居民身份声明文件》

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