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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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判断题
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客户在我行系统证件类型为居民身份证,现持临时身份证办理业务的,柜面在采取必要措施进一步核实客户身份后,除系统控制必须要机读的业务外,其他业务均可正常办理,柜面需将客户证件类型修改为临时身份证。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
网点应主动为特殊群体客户提供便利服务,需要客户长时间等候时,适时提供( )等暖心服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c07e-3685-c0f0-9b9ce9a83100.html
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支票的提示付款期限自出票日起( ),但中国人民银行另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e690-df3c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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通存通兑业务必须严格遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e641-f6d4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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按照相关业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,不可以用电子影像代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1d-7286-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户本人持尚在有效期内的旧身份证到网点办理除开户以外其他业务时,网点同时采取( )手段核实客户身份后可继续办理业务并告知客户下次持最新证件办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-bff3-0f53-c0f0-9b9ce9a83100.html
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拥有运营基础岗位证书、用户号已停用或删除( )(含)以上的(未建立过运营用户号的新转岗员工参照管理),应重新审核使用人员的任职条件和任职资格,须参加不少于( )个小时的运营基础课程视频学习,并参加最近一次省分行运营岗位上岗资格考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e682-e243-c0f0-9b9ce9a83100.html
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借记卡特殊状态下批扣提示,下列说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e603-6123-c0f0-9b9ce9a83100.html
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( )是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e550-4db4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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已故存款人存款支取涉及挂失交易的,应将已故存款人死亡证明材料、亲属关系证明或公证遗嘱等其他提交材料的原件等统一与挂失资料专夹保管,复印件作为首笔提取交易电子凭证的附件保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9ef-4f27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“中国农业银行云客服”微信公众号,提供( )等综合性服务,可推荐客户微信关注和咨询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c07c-8a64-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
(
判断题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

客户在我行系统证件类型为居民身份证,现持临时身份证办理业务的,柜面在采取必要措施进一步核实客户身份后,除系统控制必须要机读的业务外,其他业务均可正常办理,柜面需将客户证件类型修改为临时身份证。

答案:B

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
网点应主动为特殊群体客户提供便利服务,需要客户长时间等候时,适时提供( )等暖心服务。

A. 座椅

B. 饮水

C. 咨询

D. 躺椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c07e-3685-c0f0-9b9ce9a83100.html
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支票的提示付款期限自出票日起( ),但中国人民银行另有规定的除外。

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 15日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e690-df3c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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通存通兑业务必须严格遵循( )的原则。

A. “谁办理,谁负责”

B. “谁复核,谁负责”

C. “谁审核,谁负责”

D. “谁确认,谁负责”

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按照相关业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,不可以用电子影像代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1d-7286-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客户本人持尚在有效期内的旧身份证到网点办理除开户以外其他业务时,网点同时采取( )手段核实客户身份后可继续办理业务并告知客户下次持最新证件办理业务。

A. 通过机读鉴别证件为真

B. 通过人行核查确认客户新旧证件姓名,证件号码一致

C. 采取人脸识别,辅助证明材料等手段确认为客户本人

D. 通过行内核查确认客户新旧证件姓名,证件号码一致

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拥有运营基础岗位证书、用户号已停用或删除( )(含)以上的(未建立过运营用户号的新转岗员工参照管理),应重新审核使用人员的任职条件和任职资格,须参加不少于( )个小时的运营基础课程视频学习,并参加最近一次省分行运营岗位上岗资格考试。

A. 三个月,10

B. 三个月,20

C. 六个月,10

D. 六个月,20

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借记卡特殊状态下批扣提示,下列说法错误的是:

A. 密码锁定不影响公积金贷款扣款

B. 卡密码锁定不影响ETC代扣

C. 卡密码锁定后无法进行第三方快捷支付。

D. 借记卡密码锁定或密码挂失不影响信用卡约定还款

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( )是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A. 银行支票

B. 银行本票

C. 银行承兑汇票

D. 银行汇票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e550-4db4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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已故存款人存款支取涉及挂失交易的,应将已故存款人死亡证明材料、亲属关系证明或公证遗嘱等其他提交材料的原件等统一与挂失资料专夹保管,复印件作为首笔提取交易电子凭证的附件保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9ef-4f27-c0f0-9b9ce9a83100.html
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“中国农业银行云客服”微信公众号,提供( )等综合性服务,可推荐客户微信关注和咨询。

A. 自助业务办理

B. 网点查询

C. 常见问题解答

D. 在线客服咨询

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